文明督导员 张亚军：我刚才来的时候发现红军楼有堆残土，还有方砖铺得太不好了，需要恢复，让张剑网格长去，把这个问题照相直接报城建。
发现问题，及时上报，及时处理，是作为文明督导员的张亚军的日常职责。自从2023年，担任朝阳区清和街道西朝阳社区的文明督导员以来，张亚军经常深入社区，坚持对不文明行为“挑刺找茬”。
日常巡查时，他会主动劝离乱停乱放的车主；发现楼道内有张贴小广告的情况，他也会积极主动联系社区清理……辖区居民谁家有大事小情，他都尽全力帮大家协调解决。在引导居民养成文明习惯的同时，帮助大家解决急难愁盼，为打造和谐宜居生活环境添助力。
清和街道西朝阳社区居民 李春玲：他是一个非常热心的人，我们只要一有问题，一发现啥问题，第一时间想到的就是他，大事小情，帮护邻里，有啥事了，他都能帮助解决，反正我们挺信任他的。
成为文明督导员一年多的时间，张亚军每天一督查，每周一通报，每月全覆盖，把发现的问题及时上报、协调解决。同时他积极带动志愿服务组织、社会团体、社区党员和热心居民，积极参与创建文明城市活动，扫除乱扔垃圾、飞线充电、毁绿种菜等不文明行为。
清和街道西朝阳社区党委副书记 赵雨馨：在张亚军的带领下，我们也吸纳了越来越多的志愿者，加入到这个队伍当中，为文明城市的建设献出自己的一份力。
如今，在清和街道西朝阳社区，居民提建议、出点子，广泛参与创建文明小区，越来越多的人加入到文明督导员的队伍中来，文明社区的氛围日益浓厚。
