“前两天我在‘吉事通’平台上反映十五小附近的红绿灯不亮了，第二天再经过的时候，发现已经修好了，为‘吉事通’平台高效的办结效率点赞！”昌吉市中山路街道丁香社区居民郑女士对记者说。
近日，郑女士发现中山路街道丁香社区辖区庭州北路与牡丹巷交汇处的十字路口交通信号灯一天都未曾亮起，想到附近还有学校，郑女士就通过昌吉市政务服务平台“吉事通”留言反映，她告诉记者：“这里是十五小学生的必经之路，红绿灯坏了也影响大家通行，容易造成交通隐患，当天我就给‘吉事通’平台留言反映了。”
“吉事通”平台工作人员接到留言之后第一时间将问题转办至承办部门市公安局，市公安局立即安排工作人员前往现场查看，排查线路、测试信号控制器，全力查找故障根源，最终发现故障原因为信号灯线路短路，随即立即展开维修。当天，该路口的红绿灯又重新亮起，交通秩序得以恢复。
市公安局交警大队指挥中心副主任田野说：“接到问题反馈之后，我们立即安排相关人员到现场实地查看，随即排查故障原因并立即维护。今后，我们也将加大信号灯巡查力度，主动及时发现交通信号灯异常现象，确保居民出行安全。”
反映给“吉事通”的问题得到快速响应并有效解决，郑女士感到非常满意。“反映的问题很快得到了解决，‘吉事通’平台的办事效率特别高，非常感谢‘吉事通’平台快速解决了我们的问题诉求。”郑女士高兴地说。
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