本文图片17张
全文1897字
阅读约4分钟
添加MISS微信
designhotel-s
当你推开客房大门，映入眼帘的是精美的果盘、酒水点心和亲笔贺信。
意味着这次酒店探索之旅，拥有了一个曼妙的开始。
然而，当“降本增效”的风刮进酒店市场，如此用心的欢迎礼开始不多见了。
MISS最近看到不少吐槽，有花上千元住的酒店只给三个苹果，甚至出现只给几个橘子还都是不新鲜的，抑或是干脆没有欢迎礼。
作为待客之道的体现，一套诚意满满的欢迎礼，能带给住客相当优秀的第一印象。毕竟，是否有得到酒店的重视，从欢迎礼的配置上就能窥见一二。
MISS也遇到过不少惊艳的欢迎礼，下面和大家一同分享，优秀的酒店见面礼会是什么样。
Part 01
走心的欢迎礼
应该长什么样？
每家酒店都有一套欢迎礼标准，受客人会员等级、预定房型和特殊纪念日等影响，给到的待遇有所不同。
而常规欢迎礼通常只有一份果盘，摆着香蕉、苹果、香梨或橘子，被酒店控们戏称“红绿灯”。
的确，这些水果住客大多不会食用。但作为一种待客仪式，如果不用心思准备，甚至会起到反效果。
如今的酒店市场越来越卷，从普通酒店到顶奢品牌，更多的酒店们还是想通过欢迎礼，让住客留下好印象。
但怎么把这份礼物送进住客的心里，并不容易。
较为用心的酒店，小甜点和欢迎信会伴随果盘一同出现。虽不见得成本提升多少，宾至如归的仪式感却油然而生。
并且，欢迎礼的形式也可以是多样的。与其造成食物的浪费，不如替换成其他小物件。
卡包、书签、明信片都是常见的礼物，贴心一些的酒店还会赠送睡眠喷雾或小瓶香薰，还有根据品牌调性做的文创周边，相当有记忆点，更容易取得住客欢心。
Part 02
奢牌的欢迎礼
击中你的心
在奢华酒店，高规格欢迎礼则是必不可少的入住体验。
不久前，MISS重新拜访了西湖边的顶奢酒店秋水山庄，一进屋便被华丽的果篮吸引了注意力。
青提、莲雾、山竹、释迦果一应俱全，甚至还有个牛油果，一旁是绿豆糕、曲奇以及字迹优美的亲笔信帖，尽显奢华风范。
管家说，这套欢迎礼是秋水标配。水果均为新鲜采购的佳品，我剥开一个山竹，满口清甜滋味。
如果是第一次入住丽思卡尔顿、康莱德或瑞吉等品牌旗下的酒店，那你很大概率会在客房发现一只可爱的吉祥物。
比如丽思呆萌的狮王公仔，不同酒店还有限定款小狮子。哈尔滨的雪人、南京的夫子、西安的兵马俑款都是我的挚爱。
还有奢牌主打在地化体验，他们把当地特产作为欢迎礼赠与宾客，独具风情。
我印象最深的要属重庆丽晶酒店，一个木制九宫格里摆放着九款小吃，不需要走街串巷即可尝便山城风味。
另一种较为风靡的欢迎礼则借鉴米其林餐厅的摆盘灵感，为住客描绘了一幅特产地图。
譬如兰州喜来登在开业之际，用三炮台、甜胚子、苦水玫瑰等特产做了一套甜品，分别摆在地图里的对应产区上，一目了然。
Part 03
定制化，因你而尊贵
而最能打动人心的，莫过于根据客人喜好，精心打造的定制款欢迎礼。
较为常见的是生日或特别纪念日当天入住酒店，往往会收获意想不到的惊喜。
还记得前年在长沙瑞吉过的生日，当天的欢迎准备甚至让我有些受宠若惊。
清点了一下桌上的物品，蛋糕、豪华果盘、茶颜悦色、巧克力制作的装饰品一应俱全；定制房卡、飞盘以及管家猴玩偶也没落下。
惊喜远不止于此。管家在添加微信后，从朋友圈找到一张我很中意的照片，冲洗出来并装裱好放在床头。
这一刻，又被瑞吉无微不至的管家服务所折服。
○ 自己用马刀打开的香槟
值得一提的是，瑞吉还将经典的“军刀开香槟”融入到迎宾仪式中。
由管家教导示范后，客人手持马刀，在房间亲自开启一瓶上好的香槟，欢庆这难忘的一天。
瓶塞则被擦拭干净后装入礼盒，做成独一无二的纪念品供客人珍藏。下次过生日或结婚纪念日，不妨选择一家瑞吉酒店度过。
有意思的是，当你在一家酒店或某个品牌的入住次数够多，还会有特别的忠诚粉丝福利。
MISS作为丽思粉，入住澳门丽思时被告知这是我下榻的第二十家狮王分号，于是酒店在落地窗上贴好“欢迎入住第20家丽思”的装饰，有趣极了。
安缦痴们应该都收到过一件印有AMAN JUNKIE的短袖。当你住到第6家安缦酒店时，便能解锁这一里程碑式奖励。
○ 酒店控们收到的奢华欢迎礼
欢迎礼是酒店给予客人无声的问候，彰显品质的优异与服务的热情，成为营造难忘入住体验的第一环节。
哪怕只是在此停留一晚，此番好客之道也能给住客留下美好的回忆。
今日话题
你有什么印象深刻的欢迎礼？
留言和我们分享
苏州四季 / 上海宝格丽 / 物与岚HYLLA / 长沙柏悦
青岛钓鱼台 / 园博园悦榕庄 / 王府井文华东方 / 澳门W
Jean-Michel Gathy / Piero Lissoni / Marshall
琚宾 / 孟凡浩 / Celia Chu / 戚山山 / 梁志天
