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江苏银行客服
岗位职责：
通过电话、企微等渠道与客户进行沟通，提供专业、优质的服务。包括不限业务推广、关爱回访、介绍产品等。
记录客户的相关信息(含标签登记)和咨询的问题，确保客户信息的准确性和完整性。
对于客户提出的问题，能够及时解答或提交给上级处理，并跟踪问题的解决进度，确保客户问题得到妥善解决。
了解客户需求，收集客户对产品和服务的反馈，为项目提供有价值信息。
根据项目销售目标，积极促成，完成个人及项目的销售指标。
岗位要求：
大专以上学历，性别不限，20-35 岁。
普通话流利，思维清晰，具备良好的营销意识及沟通技巧。
有做过产品在线销售，在线客服经验或有过呼叫工作经验或互联网营销经验者，从事过信贷业务者优先考虑。
能够熟练掌握办公系统，具备良好的语言组织和沟通能力。
具备良好的客户服务意识、团队合作精神和学习能力。能够承受工作压力，对营销工作充满热情，有耐心。其他要求：当前持有信用卡或个人办理过相关信贷产品，熟悉信用卡或信贷流程和产品。
综合薪酬：3000-4800
工作时间：9:00-18:00，正常双休。五险一金、节日福利、带薪年假。
工作地点：绿地商务城
【报名电话】18021765920、18118506800（ 微信同号）
【报名地址】徐州市鼓楼区鼓楼广场C座919室
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