你知道什么是服从性测试吗？
今年 9 月，有一条新闻引起了不少网友的共鸣，上海某教培公司的一名教师因为频频被领导要求带早餐，碍于上下级关系不敢直接拒绝，只能委婉要求其预付饭钱，结果却被领导以“没钱靠自己赚，不要问我要”这种带有羞辱性质的言辞回绝，次日竟还收到了辞退通知。事后，该公司通报将该领导解雇，并留任了这位无辜的教师。
这个案例其实就是一种常见的服从性测试，即有意给对方下达一些指令，观察对方是否会按照指令做出相应的行为，这些指令可能从轻微的要求开始，逐渐增加到更为严苛或不合常理的程度，以观察受试者何时会拒绝或遵从，其最终目的是筛选更容易控制的对象，或“驯化”出对方的服从性。
服从性测试常常也被认为是 PUA 的一种经典技巧，会出现在生活的各个场景之中，但是很多人未必能够觉察到，因为它常常会以一种看似开玩笑或广泛认同的社会规则等形式出现，让人听起来觉得很不舒服，但是有时候也说不太出这种不适感是怎么回事，而且总是会让人感到很难拒绝。
那么，我们在日常生活当中，如何才能识别出这些隐秘的服从性测试手段，以及怎样有效反制这种恶劣的行为呢？今天就来聊聊。
我们天生就有服从性
服从性测试的概念来源于社会心理学家斯坦利·米尔格拉姆在 1963 年进行的“服从实验”，证明了人类有一种顺从权威或群体压力的普遍倾向，当人们处于权威人物的要求或群体压力之下，即使违背内心意愿，在心理上也往往会感到难以抗拒。
从进化心理学来说，在日常生活中，听从经验丰富的权威或遵守社会普遍规范，能够让我们在信息有限时快速做出相对安全的决策，或者快速融入社会群体，从而获得认同和支持。因此，在一定程度上来说，这种“顺从倾向”有利于我们适应环境，获得更多个人发展的机会，也是组织、企业蓬勃发展的必要条件。
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上面说的这种工作和生活中的“服从”，有其积极意义，但如果走向极端，就会带来危害。比如生活中的各种服从性测试，正是某些人恶意利用了人们的这种天然倾向，来满足自己内心的控制欲或一己私利，是需要引起我们每个人高度警惕的一种精神控制手段。
4 个小 Tips 识别服从性测试
那么，如何识别出服从性测试呢？接下来我们可以从以下几个角度，判断对方的请求或言行是合理的沟通，还是一种服从性测试。
1
是否超出某种边界
2
是否会“要挟”你
3
是否在“道德绑架”你
4
是否内心很矛盾
4 招反制服从性测试
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1
自信表达自我边界
· 强调职责与边界：“我很高兴你想到了我，但这个请求超出了我的职责范围。”
· 说明理由：“我很抱歉不能帮忙，因为我现在手上的工作已经排满了。”
· 如果对方继续坚持，可以重申立场：“我已经考虑过了，我的决定还是没有改变。”
· 面对有些死缠烂打的人，还可以直接结束对话：“我有别的事情，我们以后再讨论这个话题吧。”
2
采用积极重述来缓解控制意图
· 面对不想参加的活动：“我知道大家都很希望我来，这个活动感觉也很好。不过最近我比较忙，这次可能无法参加了，但下次有合适的机会的话我会来的！”
· 面对别人的强硬劝酒：“谢谢大家的盛情，我的肠胃最近有点敏感，医生说暂时不能喝酒，下次聚会一定好好陪大家。我今天给大家倒酒，请大家尽情喝吧！”
3
学会提问以增强自我掌控
· 开放式提问：“这件事情只有我能帮忙吗？有没有别的解决办法？”
· 澄清式提问：“你的意思是希望我在完成自己工作的前提下，也要完成这些额外的任务吗？”
· 反问：“你不觉得这会影响我当前项目的进度吗？”
4
利用拖延回应缓解压力
· “让我先检查一下我目前任务安排，我稍后给你答复。”
· “让我想一想，我得先处理一下手头的事情，稍后再跟你说。”
· “我还需要了解一下具体的情况，能不能给我一点时间？”
参考文献
[1] Milgram, S. (1963). Behavioral study of obedience. The Journal of abnormal and social psychology, 67(4), 371.
[2] Pipas, M. D., & Jaradat, M. (2010). Assertive communication skills. Annales Universitatis Apulensis: Series Oeconomica, 12(2), 649.
[3] 侯玉波. (2016). 社会心理学（第四版）. 北京：高等教育出版社.
策划制作
作者丨陈宇峰 发展与教育心理学硕士
审核丨杨小洋 四川师范大学心理学院副教授
策划丨丁崝
责编丨丁崝
审校丨徐来 林林
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