你好！我是“抖音客服”
您开通了“抖音直播平台会员”
如不取消
后续每个月都会从您账户中
扣除相应费用
接到“抖音客服”的这样一通电话
千万不能信
扣钱是假，骗钱是真！
赵大爷：“我不做什么直播，能不能取消？”
“客服”：“如果不想被扣费，就必须按照指定的步骤进行注销。”
熟悉的配方、熟悉的味道！典型的“冒充客服诈骗”
2024年12月5日，第七师奎屯垦区公安局六十户派出所辖区群众赵大爷接到一个陌生电话对方自称是抖音官方客服，并称赵大爷的抖音电商直播会员到期，不进行关闭的话将每月自动扣除相应的会员费，如不交钱的话，将会严重影响个人征信并纳入失信人员名单。
赵大爷一听要扣费第一时间按照对方所说进行操作，对方诱导赵大爷下载了某屏幕共享软件，并要求发送验证码。正当他要发送验证码时，想起平日里民警宣传过此类诈骗的案例，意识到对方可能是骗子，赵大爷果断挂断电话，立即向六十户派出所胡杨苑社区警务室民警求助，接到求助后，民警迅速识破这是一起典型的冒充“抖音客服”的电信诈骗案件。在电话中，民警告知赵大爷不要对手机进行任何操作，并第一时间赶往赵大爷家进行劝阻，成功避免了52.9万元损失。
事后，民警为赵大爷详细讲解了“抖音APP”不存在“抖音电商直播会员”服务，只有“抖音直播会员”服务，直播专属会员到期后，粉丝可自行选择是否续费，如不续费，即自动关闭，不会额外收取任何费用。同时民警向赵大爷宣传了多种常见的诈骗手段，并帮其安装注册了“国家反诈中心APP”。
诈 骗 手 法 揭 露
1
第一步
冒充抖音客服。骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”服务，如不关闭将连续十二个月每月自动扣费数百元，扣费失败甚至会影响征信。
2
第二步
联系“金融客服专员”。骗子引导受害人通过QQ、电话等方式，联系“金融客服专员”线上关闭此服务，以“核实账户”“验资”为由，要求受害人将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入指定账户之中。
3
第三步
下载会议软件。“客服专员”以指导操作为由，诱导受害人下载会议软件，并开启屏幕共享功能。
4
第四步
诱导不断转账。“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。
特别提醒
1
接到自称客服的来电，请勿轻易相信，可以通过正规渠道获取官方电话核实，切莫冲动转账。
2
拒不透露个人信息。身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。
3
一旦发现自己被骗，请保存好对方的通话记录和聊天记录等证据资料，请及时拨打110报警。
来源：六十户派出所
编辑：李倩茹
审核：何亚林
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