11月8日，记者从海南铁路海口车务段获悉，因受台风“银杏”影响，将对海南进出岛旅客列车采取停运措施：
1.11月9日出海南岛的旅客列车Z502、K512、K458、Z112次停运。
2.11月10日、11日进出海南岛的旅客列车均停运。
3.11月12日进海南岛的旅客列车Z501、K511、K457、Z111次停运。
铁路部门提醒，旅客在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后，可自车票发站乘车日期起30天内（含当天），在12306.cn网站（铁路12306APP）或火车站人工窗口办理全额退票手续，因列车停运导致的退票不收取退票费。
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