12月13 日 ，江苏省银行业协会副秘书长李力、自律部副主任李丹前往徐州农商银行三堡支行，就适老服务工作展开深入调研。徐州金融监管分局二级调研员赵梦娴、徐州市银行业协会秘书长李俊参加活动，徐州农商银行行长许宏新陪同调研。
调研时，李力来到营业大厅查看适老服务现场。大堂人员逐一介绍了厅堂各个区域适老设施的改造与配置，详细讲解了“99+1”的适老品牌含义和理念，适老服务工作机制、日常适老活动的开展。李力对厅堂的服务环境打造、服务设施改造、服务标识张贴、适老活动的开展，逐一进行了详细的查看和细致的提问，并结合全省适老网点创建的优秀案例提出良好的改进意见和建议。
调研期间，徐州农商银行详细汇报了三堡支行适老网点创建的创新思路与独特实践。三堡支行曾荣获国家级“青年文明号”三连冠，始终坚持金融为农民、农业和农村经济发展服务的正确方向，坚持“创建没有终点，目标只求更高”的创建理念，坚持“金融系万家，服务争一流”为创建目标，有力促进两个文明建设深入开展。作为以 “记忆长廊” 为主题的适老网点， 通过精心展示支行发展历程中的珍贵文化照片与感人故事，为老年客户营造了一个温馨怀旧的服务环境。在这里，老年客户们在办理金融业务的同时，仿佛穿越时空，感受着岁月的温情与历史的深沉积淀，让每一次金融服务体验都成为一次心灵的慰藉之旅。
李力指出，徐州农商银行应精准定位适老化服务的关键突破口，持续深耕细作，优化服务流程，用数据人思维创新服务模式，以满足老年客户日益多样化的金融需求。通过用好特色鲜明、深入人心的适老服务品牌和三堡荣誉历史，不仅能够显著提升老年人的金融服务体验，更能以此为契机，进一步拓展广阔的业务发展空间，实现经济效益与社会效益的双丰收，为银行业适老服务树立典范标杆。
下一步，徐州农商银行将以此次调研为契机，切实推进适老化服务的全面落地实施。在持续加大适老设施硬件升级投入的基础上，银行将更加注重创新服务的 “软” 实力提升，围绕 “99 + 1” 适老服务宗旨，全面优化服务品质，确保能够全方位、多层次地满足老年人的多元化金融需求。用实际行动诠释对老年客户的关怀与温暖，让每一位老年客户都能在徐州农商银行感受到家一般的贴心与安心。为徐州市广大老年客户打造更加优质、便捷、贴心的金融服务生态系统，为构建和谐社会贡献金融力量。
免责声明
1.本微信部分图片、文字及观点来源于网络和其他微信公众平台，如涉及侵权请告知，我们将会在24小时内删除；
2.本微信原创部分图片、文字及视频仅供参阅，禁止商用，如有侵权请及时删除。
