点击上方 蓝字 关注我们
10月27日至29日，为进一步助力文旅产业高质量发展，2024年全省旅游服务质量（投诉管理）提升培训班在郴州圆满举办。
本次培训采取课堂教学、交流分享相结合的方式进行，省内文旅部门、文旅企业、行业协会的资深“文旅人”围绕《不断提升旅游服务质量 让游客满意在湖南》《受处理旅游投诉实战技巧及案例分析》《打造优质景区提升旅游体验与服务质量的策略》《共建岳麓之美 同赴品质之约 奋力开创高质量发展新局面》等内容进行讲解分享。
本次培训“干货”满满，为全省旅游投诉处理队伍“充电赋能”，提升处理投诉技巧和能力，推动旅游纠纷多元化解，为规范企业诚信经营提供了有力支撑，助推湖南文旅市场服务质量再上新台阶。
编辑：谢 宇
一审：邓 菲
二审：邢 喆
终审：李 辉
查看更多郴州文化旅游广电体育方面的消息
请添加关注“郴州文旅广体”
郴州市文化旅游广电体育局
官方网站：http://wlgtj.czs.gov.cn
官方微博：@郴州文旅广体
