枣庄市市中区坚持以退役军人为中心,以退役军人需求为导向,积极探索创新新时代退役军人工作新模式、新路子，以“实”的举措、“优”的保障、“暖”的行动，用心用情用力为退役军人办实事解难题，让退役军人的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
以“实”的举措细化服务。一是“实”在思想。邀请抗美援朝老兵、参战功臣等优秀退役军人代表组成思想政治指导员队伍，利用退役报到、适应性培训、“开学第一课”等时机开展红色教育活动，进一步促进退役军人作用发挥；组织全区100余名退役军人到税郭镇烈士陵园开展以“重温红色历史，传承革命精神”为主题的红色教育活动，坚定退役军人“守初心，担使命”的理想信念；市中区95岁军休干部张建祥“只做一件事，就是听党话、跟党走”的故事在《中国退役军人》杂志刊发，充分展示了军休干部忠诚于党的政治品质和积极向上的精神风貌。二是“实”在本领。举办全区退役军人事务员培训班，各镇街、村居退役军人服务站208人全员通过培训考试，进一步提高了退役军人服务保障体系工作人员职业素养；开展“站长大练兵”活动，通过走流程、上讲台、定菜单,进一步提高退役军人事务工作者的综合服务能力；举办创业扶持和困难帮扶业务培训会，确保退役军人能够享受到全面、精准的创业扶持与困难帮扶。三是“实”在优待。2024年为48名立功受奖现役军人家庭送去喜报和慰问金，积极营造拥军崇军浓厚氛围；为13名听力障碍退役老兵免费配发助听器，切实解决他们的实际困难，帮助他们重获新“声”；开展烈士纪念设施保护范围划定工作，不断加强烈士纪念设施的保护管理，进一步提高烈士褒扬工作水平。四是“实”在队伍。探索推出“队伍+阵地+职能”三个融合的“部站结合”工作模式，不断加强服务对象从入伍到服役再到退役的全流程有效衔接和闭环管理，实现“1+1>2”的聚合效应；成立多支退役军人志愿服务队，打造属于退役军人的志愿服务品牌；依托红色资源，组织退役军人志愿者广泛开展爱国主义教育活动。
以“优”的保障提升服务。一是优方式。通过“数据+”，对退役军人就业创业现状、就业特点、发展前景等做数字化、智能化分析，定期推送招聘信息、精准推介就业岗位；通过“电商+”直播带货新模式，拓宽退役军人就业创业渠道；协同多部门，建立数据共享机制，推行“线下一窗受理，线上一网办理”，持续做优“退役一件事”服务，实现退役士兵返乡报到“一站式”服务、“15分钟办结”。二是优思路。以“一地一特色、一站一品牌”为主线，全力推进区、镇街两级服务保障品牌建设，探索实施“八一工作法”，聚力打造“贴心尊崇”退役军人服务品牌，进一步提升退役军人服务保障能力；举办“兵支书”分享交流沙龙，进一步发挥“兵支书”作用，助力乡村振兴；筑牢信息数据库，精准帮扶退役军人，对全区11个镇街困难退役军人信息进行摸排，精准掌握困难退役军人家庭情况；对接辖区内优质医疗资源，方便退役军人就近就医，并制定“退役军人专属免费体检卡”，为退役军人提供免费体检，对不便外出的退役军人，开展“送医上门”服务，让退役军人就医省心更省力。三是优举措。依托东湖护理院、鲁南直播智慧产业园等机构，打造了6家特色拓展型退役军人服务站，形成全社会关心关爱退役军人的良好氛围；在“八一”建军节，举办慰问抗美援朝老兵座谈会，邀请4名抗美援朝志愿军老战士参加座谈；联合医院、商超推出“八一”专属优惠活动；在新远大医院设立荣军志愿服务点，在杨河社区打造“退役军人”之家和“老兵食堂”，为退役军人提供多功能便民服务和就餐减免优惠等多种贴心举措，让退役军人尽享“家”的温暖和关爱。
以“暖”的行动深化服务。一是“温暖”军心。在春节、八一建军节走访慰问驻军部队；与枣庄武警支队联合开展“植树造林进军营，双拥共建新篇章”植树活动和“军民共建‘粽’是情，携手共筑双拥花”双拥共建活动；开展送政策进军营活动，搭建政策服务“直通车”；举办军地联谊交友活动，增进“军爱民、民拥军，军民团结一家亲”的军民感情。二是“温暖”退伍季。2024年，退伍季的多项暖心举措，让退役军人真切感受到“戎”归故里的温暖关怀和“兵”至如归的获得感、幸福感和荣誉感；举行自主就业退役士兵适应性培训，帮助175名自主就业退役士兵实现军地角色快速转换，尽快适应地方社会发展；探索实施“订单式、定向式、定岗式”培训模式，为退役士兵量身定制无人机操作、电子商务等9项前沿领域培训课程，帮助退役士兵实现学历提升；做好2名转业军官和24名安排工作退役士兵公开选岗工作；开展退役军人安置回访工作，全面提升退役军人安置质量。三是“温暖”老兵心。在春节、八一建军节走访慰问退役军人和其他优抚对象；建立健全退役军人就业信息网络，开展“榴枣归乡”“就业启航”“乐业市中”等专项招聘活动，全年举办专场招聘会；依托11个镇街退役军人服务站，选用精干人员担任首批军创企业联络员，与辖区内军创企业建立结对帮扶关系；积极开展“跨界合作”，依托社会组织专业力量，开展系列“情暖老兵”志愿服务活动，为退役军人提供医疗咨询、创业指导等专业服务，有效延伸了服务触角。
下一步，市中区将坚持以贴心服务、用情尊崇为核心内涵，认真落实“八一工作法”，聚力打造“贴心尊崇”退役军人服务品牌，以更“实”的举措、更“优”的保障、更“暖”的行动，全心全意为退役军人服务，持续推动新时代退役军人工作高质量发展。
通讯员：单 莹
