消费者定制鱼缸
商家却反悔了？
市民禹先生最近正在装修房子，在和晟鲜花港花鸟鱼宠市场一家名为睿美水族世界的门店定制了一款鱼缸，并和对方签署了一份睿美水族销售定货单，其中明确了鱼缸的尺寸、材质、配件及赠品等内容。
禹先生说，当初双方约定的鱼缸总价为9000元。当天，他支付了5000元的定金，并约定交付鱼缸时再付4000元尾款。然而，就在达成协议的三天后，商家的另一位负责人电话联系了禹先生，表示要给他退还定金并解除合同，这让禹先生无法接受。
禹先生原本的计划是将鱼缸镶嵌在柜体中，所以在定好鱼缸的款式后，装修公司也按照鱼缸相应尺寸定制了柜子的板材，商家现在单方面毁约行为也影响到了装修的进程。为了解决这一问题，他和商家也进行了多次沟通。中途，商家说过加一千元可以给他做，在他同意后，对方却又反悔了。
商家出尔反尔的态度让禹先生感到十分恼火。禹先生告诉记者，虽然他和商家几次沟通都不愉快，但他却十分中意这家店内的鱼缸，所以还是希望能与商家进一步协商，如约交付他定制的鱼缸。
商家：负责人算错价格
愿退还定金并补偿1000元
负责沟通的这位负责人告诉记者，当初和禹先生签订鱼缸定货单据的是她母亲。当时，由于她母亲的失误，算错了鱼缸的价格。实际上，以9000元的总价是无法制作出禹先生定制的鱼缸。
在沟通过程中，这位商家负责人明确表示，希望能与禹先生解除合同，并愿意补偿他1000元，但禹先生并未接受。
律师解读：
消费者可依据“定金罚则”
主张双倍返还
陈莉律师表示，禹先生和商家虽然没有签订书面合同，但禹先生手里的出货单相当于双方之间的一个定制合同，在法律上是合法有效的。
合同中涉及到宝盖头的定金二字和言字旁的订金有所区分：宝盖头的定在法律上有一个适用规则叫做“定金罚则”，“定金罚则”中明确规定，交付定金的一方如果存在违约行为，则收受定金的一方可以不予退还定金。收受定金的一方如果违约，则交付定金的一方可以要求对方双倍返还定金。
陈莉律师告诉记者，按照法律相关条款规定，定金不得超过总货款的20%。此事当中，总货款是9000元，虽然，禹先生先交纳了5000元，但其中只有1800元是作为定金，适用“定金罚则”，剩余的3200元属于部分预付款。若商家想要单方解除合同，则要承担相应的违约责任。
陈莉表示，法律中的“定金罚则”是对合同违约进行的赔偿或补偿。一般情况下，“定金罚则”和主张损失这两个诉求不能同时并用。陈莉认为，此次事件涉及的金额并不多，建议双方友好协商解决。
11月14日，市民禹先生向记者反馈，经过市场监管部门的调解，商家表示愿意给他退还定金并补偿2000元，但禹先生仍然希望商家能够给他交付鱼缸，所以还未接受这个方案。最终，商家同意禹先生加两千元履行合同。
记者:徐芙蓉 杨晨宇 实习生 李娜
编辑:李雪旎
审核:申亮
监制:孙磊
法律知识大比拼-寻找身边的法律明白人擂台赛
还剩最后一场
9999元大奖等你
报名者请先闯这关！
近日热点短视频
