之前自己在大庆市第二医院门诊就医时，由于医保卡余额不足被要求使用现金支付。我询问为何不能使用微信或支付宝，想知道下次复查时是否仍需携带现金。
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针对我院门诊未设置自助取片机的问题，院领导对此非常重视，目前正在努力协调解决。医院急诊为24小时开诊，但普通门诊在午休时间未设置值班人员，非急诊患者的就医、检查和取报告流程确实需要在开诊时间内进行。
导诊台和急诊挂号窗口在午休时段设有值班人员，以满足急诊患者就医和普通患者咨询的需求。您提到医生查看报告需重新挂号的问题是因为您隔了几天来取报告，已经超过了上次的挂号时效，因此需要重新挂号后到诊室就诊。
当天为您打印血液检查报告的工作人员是急诊科护士，午休时段会由急诊值班人员兼任导诊工作。我院CT室有工作人员24小时值班，患者如急需CT检查结果，可以与导诊护士沟通，由他们协调帮助及时取出CT片。按照医院相关规定，非急诊患者不能挂急诊号，但急诊挂号窗口有24小时值班人员，午休时会在值班室等候，患者只需按铃就可获得挂号服务。
对于您未能及时取CT片的事情，我们深感抱歉，节目后我们将调取院内监控，认真核实该问题。如果属实，我们将进一步加强医务人员管理，避免类似问题再次发生。
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我患有乙型肝炎（家族遗传），目前已经出院，需要长期服药治疗。由于担心多年后可能发展为肝癌，听说“异常凝血酶原”检测能判断是否得肝癌，但二医院目前无法进行该项检查，希望了解原因。
您提到的检测项目是“异常凝血酶源时间检测”，该项检测对肝癌的早期诊断相对更敏感。我院已经开展该项目的立项，目前前期论证和实验室阶段已完成，待完成所有流程即可开始进行该项检测。
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我是乙肝患者，之前在北京做乙肝病毒检测时，医生要求做超敏检测，结果显示病毒载量为400 IU/mL。但回到二医院做病毒检测时，医生告知只需做普通检测。我希望专家解释一下超敏检测和普通检测的区别。
目前，我院对乙肝病毒的超敏和普通检测均已开展，我院对乙肝病毒普通检测的灵敏度较高（下限为20 IU/mL），而乙肝病毒超敏检测则可以检出10 IU/mL以下的病毒。对于已经明确诊断的患者，普通检测已经能够满足检查需求，除非是病毒载量特别小，或病毒载量在20以下但肝功能反复异常的患者才需要更加灵敏的超敏检测。
您在北京的检测结果为400 IU/mL，因此做普通检测即可准确查出病毒载量。此外，因超敏检测和普通检测的价格差异较大，医保报销政策也不同，医生通常会优先推荐普通检测以减轻患者负担。
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医院在路边的门诊楼搬家后，患者就诊需要走很远，十分不便，希望医院能提供帮助。
去年6月，我院部分人员进行了分流，业务有所减少，因此在运营成本和人员设置方面做了调整，决定弃用原门诊楼。更换门诊位置后，确实导致患者就医需要走一段路。针对这一问题，医院曾与多方协调，但未能完全解决。目前我们已在门诊楼附近及路边设置了条幅，标明了现门诊位置和急诊电话。如有特殊情况或行动不便，患者可与我院急诊联系，使用救护车进行接驳。
来源：大庆党风政风行风热线
记者：徐紫薇 丁丽娜
责 编：姜洋
审 核：子美
监 制：梁峰
