近日，稀土高新区城管执法大队市容办收到商户柳先生送来的印有“便民窗口热情服务·业务精通办事高效”的锦旗，对大队工作人员优质、便捷、贴心、高效、热情的服务表示感谢。
据悉，柳先生是外地来包创业人员，因手续需要，来到高新区城管执法大队市容办办理店招牌匾备案审批。工作人员认真查看后发现，柳先生准备经营的店面属于加盟店，需要携带授权委托书办理相关手续。可是柳先生没有准备该材料，如果回外地办理加盟授权，往返需要一个星期，原定的店面开业时间将被迫推迟，带来不小的经济损失。
正当柳先生焦急万分，不知所措时，大队工作人员为他开辟了“绿色通道”，让他通过微信的方式提供加盟商授权委托书文件进行“先行审批”，这就大大缩短了审批时限，节约了商户的时间和经济成本。看到问题得到解决，柳先生激动地连声道谢，并于次日送来了锦旗。
柳先生送来的锦旗，既是对大队工作的肯定，也是对大队未来工作的鞭策。近年来，高新区城管执法大队始终把群众的利益放在首位，不断优化服务方式，提高服务质量，让群众在“最多跑一次”的服务模式中，体验更加高效、高质的审批服务。今后，高新区城管执法大队将继续努力，持续提升服务质量和效率，不断增强群众的获得感和满意度。
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