2024年10月9日中午，一个包裹严严实实的快递送到了安阳交警殷都大队门口，收件人为民警吴跃现、辅警马勇。打开包裹后，发现是一封感谢信和两面分别写有“情暖洹河，名传香江”、“效力殷都，光耀港城”的锦旗，原来是香港籍游客黄小姐对两人在处理交通事故中快速高效、真情服务表示赞许与感谢。
时间回到2024年10月2日中午，殷都大队事故中队民警吴跃现接到指挥中心指令，纱厂路泰祥路殷墟博物馆附近，游客自驾车辆与新能源客车发生碰撞。接警后，值班民警吴跃现立即前往现场勘察、调查取证，首先对现场进行了周密的勘查，确保事故原因能够清晰明了；随后，耐心听取了双方当事人的陈述。在事故调解过程中，民警向双方当事人就事故成因、责任认定、事故理赔等问题进行讲解，并正确划定事故责任。同时又耐心做事故双方当事人的思想工作，顺利解决了双方争议，使该起交通事故得到圆满处理。
一面锦旗，一句感谢，是人民群众对公安工作满意度的直接体现。安阳交警将以实际行动回应人民群众的期盼，忠诚履职，勇担使命，全心全意为人民服务。
编辑 ： 石 伟
统筹 ： 崔国伟
审核 ： 牛 涛
来源 ： 殷都大队
