2024年10月9日中午,一个包裹严严实实的快递送到了安阳交警殷都大队门口,收件人为民警吴跃现、辅警马勇。打开包裹后,发现是一封感谢信和两面分别写有“情暖洹河,名传香江”、“效力殷都,光耀港城”的锦旗,原来是香港籍游客黄小姐对两人在处理交通事故中快速高效、真情服务表示赞许与感谢。
时间回到2024年10月2日中午,殷都大队事故中队民警吴跃现接到指挥中心指令,纱厂路泰祥路殷墟博物馆附近,游客自驾车辆与新能源客车发生碰撞。接警后,值班民警吴跃现立即前往现场勘察、调查取证,首先对现场进行了周密的勘查,确保事故原因能够清晰明了;随后,耐心听取了双方当事人的陈述。在事故调解过程中,民警向双方当事人就事故成因、责任认定、事故理赔等问题进行讲解,并正确划定事故责任。同时又耐心做事故双方当事人的思想工作,顺利解决了双方争议,使该起交通事故得到圆满处理。
一面锦旗,一句感谢,是人民群众对公安工作满意度的直接体现。安阳交警将以实际行动回应人民群众的期盼,忠诚履职,勇担使命,全心全意为人民服务。
编辑 : 石 伟
统筹 : 崔国伟
审核 : 牛 涛
来源 : 殷都大队