“刷脸”进门、停车提醒，智慧小区里物业管理井然有序；一键报警，警务信息及时通知，维护公共秩序；一通电话，解决民生难题，解锁便捷生活……如今，数字民生建设如火如荼地推进。
数字中国建设不止于技术创新，更是满足人民群众对美好生活向往的坚实支撑。中国电信作为通信领域的领军企业，积极布局其中，成为推动数字变革的关键力量。从繁华都市到偏远乡村，中国电信凭借其先进的5G技术、强大的云计算能力以及广泛覆盖的网络基础设施，在智能消费、数字治理、便民服务等多个领域全面发力，致力于为民众打造更加便捷、高效、安全的数字生活新体验，让数字之光点亮民生福祉，引领民众迈向幸福生活新征程。
智慧消费新引擎
随着数字技术的飞速发展，AI 终端在扩消费领域崭露头角，成为推动经济增长、提升人民生活品质的关键力量。2024年初，国务院办公厅发布的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》对“提升支付服务水平、打通支付堵点，推动支付为民”提出了要求。
百业千行，是消费市场的一大特质，如何将品类不同、行业不同、区域不同的消费端商户汇聚在一起？中国电信将翼支付账户作为消费服务的统一入口，全面链接了大范围内的优质商户。据悉，目前翼支付平台接入全国31省线上线下场景超过6万家，上线优质商品超过1.5万款；打造了逾200个产业数字化平台，沉淀原子能力2000多个，引入生态合作伙伴200多家。
与此同时，为不断满足人民群众对构建高质量发展、高品质生活的现代化需求。中国电信翼支付还设计研发了“快捷码”模块，该模块集付款、乘车、银联支付等多种功能于一体，覆盖餐饮、零售、交通等多场景。其中，依据客户不同支付需求可自动匹配支付条码这一设计，旨在通过细节上的微小便利服务，实现用户在不同时间段不同支付体验的无缝切换。
中国电信表示，未来，将充分发挥数字消费平台效应，进一步做大新消费规模；进一步深入产业链供应链，探索新业态新模式激发消费潜力；转型升级翼支付产业数据运营平台，激发数据要素价值；加强平台合规自律，促进新消费健康发展。
数字治理新护盾
“安上监控后，家里老人随时可以照看，我外出就放心了！”“自从建好智慧大屏后，管理村务更加方便！”在新疆和田地区阿依丁库勒村，一个“大屏”能管全村，办事不用出村，随时随地就能得知村里的最新通知；西安市的网格员在日常开展小区巡查工作时，发现了火灾隐患，马上通过“长安e格”APP向西安市社会治理综合指挥信息平台上报了火警隐患，并迅速找到住户，避免了一场火灾的发生，保护了群众的生命财产安全……在数字时代，数字技术为社会治理提供了强有力的支撑，成为守护人民安全感的坚实护盾。
中国电信AI与智慧政务强强联合，进一步保障民生。事实上，早在2023年11月，中国电信就发布了政务服务、基层治理、医保等12个星辰行业大模型。其中，中国电信研发的“星辰政务大模型”“星辰政法大模型”和“智慧应急”系统，均能有效提升政务服务效率和应急管理能力，使整个平台更“聪明”，更好为办事流程服务。今年中国电信对行业大模型进行了全面升级，一是在基模方面选用了参数量更大的模型，并且基于多个基模版本微调训练，满足不同行业用户的行业需求；二是在数据方面制定了数据质量的评判标准，提高数据质量，模型，效果，并且支持数据的自动回流，反哺行业大模型的训练；三是在架构方面，行业大模型训练支持断点续训，一键部署和产品的快速部署，在工具方面，打造了数据标识、数据清洗等工具，以此提高行业大模型数据处理的效率。
未来，中国电信将持续强化在AI领域的投入与研发力度，不断拓展场景应用，致力于将AI技术的创新成果更深层次赋能于城市治理、公共服务等领域。
便民服务新体验
在信息技术时代全面到来的大背景下，数字民生逐步成为新时代社会发展的主要趋势。数字民生的发展，不仅体现在经济增长和社会治理方面，更体现在为人民群众提供更加便捷、高效、贴心的便民服务上，让幸福生活触手可及。多年来，无论是云宽带推动起居住行数智升级，还是智慧创新应用开拓民生场景，中国电信充分倾听人民群众的观点和建议，让数字赋能民生，让城市更加宜居、更具韧性、更有智慧，更好满足人民对美好生活的新期待。
打造丰富云宽带产品。中国电信深度融合“云”与“网”，推出了“电信云宽带”产品，将智能融入云网、应用融入宽带，为用户提供更快速、更智能、更舒心、更安全的宽带服务，满足用户对美好云上生活的多样化需求。如，在山东，中国电信山东公司推出全新升级的“电信云宽带”产品，发布了八款智云生活新应用，包括云翱翔（FTTR）、云存储（天翼云盘）、云守护（安全管家）、云助理（通信助理AI）、云彩铃（AI视频彩铃）、云看家（天翼看家）、云电视（天翼高清）、云办公（云电脑）等一系列交互体验，构建起全方位数字生态；在浙江，中国电信浙江公司通过“网+云+端”赋能用户更为丰富的使用场景，覆盖云上存储、云上守护、云上生活、云上康养、云上办公等多个使用场景……
AI+家庭产品惠及千家万户。作为数字生活领域的先行者和深耕者，中国电信基于自身的技术优势和创新成果，持续推进智慧家庭焕新升级。如，中国电信自研AI 语音遥控器为用户带来了有问必答的自然语言交互体验与语音应答，成功率提升到98%，用户不管是问台词、角色、情节也就是用模糊的语言词语去搜索，就能达到相当的精准度，真正实现了让AI“飞入寻常百姓家”。
民之所需，行之所至。新征程上，中国电信将探索更好服务人民的新应用，以更多实绩实效奋笔书写“人民邮电为人民”的全新篇章。
（图片来源：摄图网）
0
向“通信信息报”投稿，请致信：txxxb2001@163.com，
稿件一经刊发，将根据文章质量，
提供千字200元-500元的稿酬。
其他合作、建议、新闻线索，
欢迎于微信公众号后台联系我们。
不良信息举报电话：0591-83365173。
专注做内容的公众号
