班戈县
“娘家姐妹花”人民调解室
过去5年，巴吉拉增的命运与“调解”这两个字紧紧相连。在同乡人眼中，她永远是一副热心肠的样子，谁要是向她咨询个事情，她总是不厌其烦地给人家讲明白，哪怕重复多遍。
巴吉拉增性格外向，善于交际，见到同事总是乐呵呵的。时间久了，大家都知道她是个“热心肠”，有什么事儿也都愿意讲给她听。“没有拉不了的架，没有解不开的结”，这是巴吉拉增经常挂在嘴边的话，对她来说，出了东家进西家，逛了婆家逛娘家，已是家常便饭。"在邻里、家庭矛盾这些事情上，当事人双方都是抬头不见低头见的，而且就算是真的打完官司，在日常生活中难免还是需要接触交往的，就像我们修房子，有裂痕可以修补，两人之间有矛盾也是可以化解的" 。“娘家姐妹花”人民调解室专职调解员 巴吉拉增这样说。
“问百家事，解千家忧”。凭借多年的调解经验和“用真心待人、用热心助人、用诚心感人”的调解情怀，5年来，巴吉拉增经手的调解案情多达300余件，调解成功率高达99%，她究竟是怎么做到的，说起这些，巴吉拉增的姐姐罗布卓玛向我们讲述了最近的这样一起案例。“那天巴吉接待了一对负面情绪较为强烈的夫妻，双方争执不休的来到调解室，要为自己的委屈讨个公道，巴吉见状后就立即上前询问情况，在交流过程中了解到，夫妻双方都是单亲家庭，从小的经历使得二人在生活中都比较强势，妻子曲某性格比较敏感，丈夫顿某长期在外工作，使得她在生活中极度缺乏安全感，这次因为一些琐碎的小事，两人之间积攒的矛盾终于爆发，针尖对麦芒下索性要离婚各过各的”。
清楚了事情的起因，巴吉拉增没有急于给双方讲道理，多年的调解经验，使她准确的抓住二人之间的矛盾焦点。双方需要的不是长篇大论的道理，而是一个合格的倾听者。对曲某来说，丈夫就是她的安全感来源，而对于顿某来说，一个家庭的经济负担就是他肩上的重担，两者之间缺少的只是一个沟通的桥梁。
巴吉拉增认真倾听两者的诉求，对曲某晓之以情，动之以理，以一个过来人的身份对曲珍提出建议。对顿某则耐心询问其工作内容，结合家庭实际情况提出解决办法。最终两人在一番动情的倾诉后和好如初。
婚姻是一场修行，是一曲双人舞，要懂得自己，更要懂得对方。正是巴吉拉增多年的调解经验，使她在面对这些棘手的问题时游刃有余。如今巴吉拉增依旧奋斗在调解工作的一线，“始于热爱，成于坚持”，回首一路走来这些年，巴吉拉增默默奉献自己的青春和热血，用自己的坚守，调千家难事、解万家忧愁。
幸
福
秘
诀
面对婚姻生活中的矛盾我们应该怎么处理？
走的长远的婚姻，不是没有争吵、没有矛盾分歧、没有冲突与危机，而是懂得修复感情，懂得携手一起应对压力与困境。面对婚姻家庭中的矛盾纠纷，夫妻双方应找准症结，学会换位思考，共同面对，努力挽救和经营来之不易的家庭。
还有这些信息值得关注！
审 核：洛桑云旦
编 辑：贡桑加参
来 源：市委政法委宣教科
