12月23日，为进一步提升政务服务效能，优化营商环境，确保政务服务中心高效、规范运行，北林区纪委监委监督检查组深入北林区政务服务中心，对叫号系统运行、各入驻部门业务办理等情况进行全面监督检查。
监督检查组对33家入驻政务服务中心的部门能否通过叫号系统实现业务办理进行了实地检测，调阅了各部门所能办理业务的明细清单，并对群众排队候等情况进行了现场调研，确保群众能清晰知晓各窗口职能，避免长期等待，提高办事效率。在市场局、交通局、建设局、民政局等职能部门窗口，监督检查组详细了解了各项业务办理的流程及相关情况，就秩序及设备运行是否正常、进驻事项是否齐全、办事事项是否授权到位、评价渠道是否通畅以及各窗口工作人员服务态度、工作作风、业务水平、办件质量等情况进行了实地督查，对前来办理业务的群众进行了满意度调查，现场提出了整改指导意见。
此次政务服务中心监督检查有力督促了各职能部门进一步优化服务流程，提高服务质量。下一步，北林区纪委监委将持续常态化开展政务服务效能监督检查工作，跟进整改情况，对整改不到位或存在敷衍塞责等行为进行严肃问责，切实把监督检查成果转变为深化作风和推动工作的强大动力，推动全区政务服务标准化、规范化、便利化。
来源：绥化市北林区纪委监委
编辑：绥化市北林区纪委监委宣传部
