被掐男孩家属回应：“我感觉非常心疼他，我弟明明什么也没干，突然被打了，一顿被人掐。”
监控视频显示，男孩进入电梯后，女服务员随即冲入电梯与男孩发生争执，期间有用手指着男孩和掐脖子的动作。
涉事门店回应：小孩过来骂了服务员两句，涉事女孩是兼职工。目前，当地派出所正在调查。
据新闻夜航，小木屋拌饭（济南中海中环城店）店长回应，不管他们是否辱骂女服务员，我们肯定得给顾客道个歉，我们服务员的素质也不是很高，我们公司会去处理这个服务员，但针对这个事情孰是孰非，会交由公安局处理。
济南市公安局七贤派出所工作人员表示，暂时无法告知。
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