突然闭店!东莞一游泳机构疑似跑路,有家长交费几万,现在退费无门…

民生   2024-10-21 15:12   广东  



















































































































































































































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会员制预付费式大家都买过吗?

也就是各种健身房、游泳馆、

教育及美容机构等,

就是让你提前年费或者月费的!




这种东西存在的同时,

也存在着未知的风险,

也就是大家经常看到的商家跑路!


最近,

东莞就有一个机构跑路了!


21000元课时费“打水漂”

9月30日,小漾游泳中心发布的一则
国庆放假通知在家长群中炸开了锅,
通知称“10月1日-10月3日放假休息,
中心不安排上课,
10月4日视情况恢复营业。”


“目前中心遇到一些困境
,正在和各方积极磋商解决。
企业一定会肩负责任,积极妥善解决目前困境。”


10月5日,
家长们担心的事还是出现了
小漾游泳中心
发出一封《告会员家长书》称
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“回顾这几年,因房租压力、教培行业的发展受阻、儿童出生率降低等因素让校区的经营困难重重,小漾亲子游泳西平中心一直都承载了巨大的资金压力,期间中心多次通过筹借以期改善经营状况,坚持提供高品质课程服务”“房租和人事成本却丝毫未减少,这些大大加重了中心严重亏损的状况,目前已无力持续经营,10月5日起中心正式闭店,后期将通过转课的方式,将会员剩余课程转至周边同类型机构,及异业机构的方式,竭力减少家长损失。”


据黄女士介绍,2023年10月21日,
她以17998元给小孩购买了90节游泳课,
平均每节课200元。
今年10月5日收到通知闭店时,
还剩余56节课没上,
课时费剩余11200元。
她曾多次向小漾游泳中心申请退款,
但一直未予办理,只是被告知
具体转课方案将在10月11日公布。


“东莞小漾亲子游泳中心此前还有一家东城店,今年4月宣布正式闭店,要求会员把课程转移到2021年开业的南城店,也就是小漾游泳中心。”王女士告诉羊城晚报记者,2021年3月,她支付38335元在东城店购买了188节游泳课,2023年4月转到了南城店,目前还剩余105节课,21000元课时费。此外,她2023年10月花9999元购买了一张约50节课时的畅游卡,还有40节课没上。

王女士说,东城店的会员转至南城店后,小漾游泳中心会员共800余人。9月份,该中心还在发布卖课信息,9月29日会员无法正常约课。在得知中心内部管理混乱、拖欠教练工资等事宜后,会员们开始维权。据统计,目前在政府部门信访登记的会员有180名,未完成课时的金额为225.7万元,人均1.25万元。

转课须额外支付课时费

10月11日,位于南城西平的小漾游泳中心,
只见大门紧闭,里面空无一人。
门从外面上了两把U型锁,
玻璃上张贴着“国庆放假通知”和“告会员家长书”。
一名物业保安说:“国庆过后,这里就没人了。”



“刚开始我们都不同意这个转课方案,后面有些家长迫于无奈,接受了转课。”王女士直言,自己已经被“坑”了一次,现在要么全额退款,要么转课不加钱。


家长不接受现有的转课方案怎么办呢?“小漾亲子游泳南城-排课老师”并未给予明确回应记者,只是建议“优先考虑转课,尽快减少损失。”在《告会员家长书》上还留着一个服务老师的电话,但记者多次尝试联系,均无人接听。


王女士等家长组建了一个维权微信群,并聘请了律师介入处理此事,“在交涉过程中,有个人自称是小漾游泳中心的代表,我们怀疑他是职业闭店人,因为之前杭州、广州的两家早教机构突然关店,善后联系人留的都是他的手机号码。”


根据王女士提供的联系方式,记者拨打该手机号码发现,号码归属地是北京,一男子在电话中明确表示不接受采访。


已督促妥善解决经营问题

从南城街道办了解到,
职能部门已组成联合调查组
约谈了小漾游泳中心,
督促其妥善解决经营问题。
与此同时,也组织了家长代表和游泳机构代表
围绕课程退费、课时转接等问题进行会谈。
截至目前,双方仍在协商当中。



据了解,对于“预付式消费”,东莞市消委会、东莞法院早就有过警示提示。东莞市消委会称,近年来预付式消费商家关门跑路、内部转让、货不对板、霸王条款等引发的退款难问题,成为许多消费者的“痛点”。提醒广大消费者,理性办理预付卡,大额充值需谨慎。


此前

东莞就有早教机构跑路


据网友反映,2024年8月25日,

他还带着小孩于东城分店上早教课。

2024年8月26日凌晨1点38分,

东城分店客服微信号发来通知:

即刻起东城分店停止运营,

剩余课程于2024年9月9日前转至

同城就近的其他合作品牌。

目前他还剩余课程53节。



这位网友还了解到,

早教工作人员上周还在兜售课程,

部分家庭还剩余100多节课程。

不给任何缓冲时间,

倒闭前还在骗取家长钱财,

上百个家庭小孩利益受损。



面对公司这番迷惑操作,

不少家长在评论区控诉公司

"还有两万多的课程!"

"才买的课程,一节课都没上!"

"明知道要倒闭了,还一直推销!"



而这种操作,在美吉姆也不是第一次见了。

今年年初,"美吉姆南城店"突然宣布倒闭。

据网友反映,他在2023年4月

于东莞美吉姆中心南城分店

购入早教课程98节,

价格为13999元。

2024年1月10日,南城分店宣布倒闭,

剩余课程转移到东莞美吉姆中心东城分店。



各位街坊现在有没有办过

这种预付费的产品和服务呢?

对于这种预付费式机构有哪些看法?

来评论区说说你的观点吧!

来源:最爱东莞、海门日报、中国经营报、品牌观察官、小红书、网络,莞易网综合整理



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