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新闻发布会现场。
11月22日,记者从廊坊市政府新闻办召开的发布会上获悉,今年以来,廊坊市积极响应省委、省政府关于“加快建设世界现代商贸物流中心”的部署,大力发展现代商贸物流产业,邮政快递业实现了迅速发展。1至10月,快递业务量累计完成13.77亿件,同比增长40.81%,增速位居全省第二。
今年是邮政快递业第15次应对快递业务旺季,受电商平台促销模式和节奏变化影响,呈现出鲜明特点。业务旺季时间跨度长,从10月21日开始至春节前结束,历时约100天。旺季期间业务量持续高位运行,整个“双十一”形成前后4周左右高位运行周期,有三个峰值,分别在10月21日至23日、11月1日至3日、11月10日到12日,其中11月10日到12日为最高峰,预计春节前年货促销还会带动业务量再入高位。
从业务量数据来看,自10月21日起,全市日均快递业务量达550万件,最高峰值突破700万件大关,11月11日最高单日业务量达706万件。投递量方面,10月21日至目前,全市日均投递量约260万件,11月13日达到322万件,综合业务量和投递量,最高峰值日处理量超千万件,加上中转量,处理量达2000万件以上,截至11月21日,全市旺季期间快递业务量已完成1.43亿件。
为扎实做好快递业务旺季服务保障工作,廊坊市邮政管理局多管齐下,全力做好服务保障工作,确保旺季期间行业安全平稳运行。
提前布局,增强服务生产能力。指导域内邮政、顺丰、京东等8个区域总部或区域分拨中心在稳定运营基础上进一步提升邮件快件处理能力,主要快递品牌均已实现智能化自动分拣设备全覆盖。完善行业末端布局,开展“快递进村”提质工程,农村地区实现快递服务全覆盖。打造香河县城乡快递智能共配中心,实现“三通一达”等6个品牌“共仓、共拣、共配、共运”。推动客货邮融合发展取得新成效,廊坊市下辖8个县(市)均已开展农村客货邮融合发展工作,并成功打造三河市、香河县两个交邮融合发展样板县,交邮联运线路开通25条,沿途覆盖635个建制村,日均运输报刊14000余份、快件1000余件,末端寄递服务能力进一步提升。
提前部署,完善服务保障举措。11月初,市邮政管理局召开旺季服务动员会,制定出台《廊坊市邮政管理局2024年快递业务旺季服务保障工作方案》,从开展动员部署、推进机制落实、发挥联动作用等方面进行具体部署,并督促指导邮政快递企业在运能储备、人力调配、错峰发货上提前制定应对措施。市邮政管理局在常态化安全检查基础上,加大对行业“三项制度”检查力度,形成了人员驻点、突击夜查、联合监管相结合的安全保障机制,全局共出动检查120余人次,检查企业分拨中心及末端网点50余个,确保快递业务旺季平稳有序运行。
提前演练,有效提升应急能力。“双十—”到来之前,市邮政管理局联合市应急局、市公安局、国家安全局等部门组织开展全市邮政业突发事件应急演练。演练模拟了安检防爆和起火处置等多个科目,对事故处置等进行科学演练操作,有效增强企业主体和从业人员的应急管理意识和处置能力。旺季期间,邮政管理部门和主要寄递企业实行24小时值班值守,充分运用视频巡查系统对企业生产处理场所进行监测,及时发布预警信息,妥善处置突发事件和用户投申诉。
传递关爱,保障快递小哥合法权益。旺季服务保障期间,督促企业落实防寒保暖措施,关心快递员身体状况,畅通诉求反映渠道,加强恶意申投诉甄别,制止“以罚代管”行为,保障全日制用工劳动权益,成立廊坊市邮政快递行业劳动争议调解中心,拓宽劳动争议救济渠道,让快递员的苦、难、忧都能得到妥善解决。