随着乌海市人民医院紧密型城市医疗集团工作的逐步深入，集团领导因地制宜，因时制宜的持续改进工作方针，贴合实际发展需求，不断探索符合乌海本地的医疗服务体系，坚持打造立足于民、惠及于民的医疗集团新格局。
开展工作交流
一是外部交流拓思路。乌海市卫健委主要负责人带队，集团各成员单位一同赴宁夏医科大学总医院及石嘴山市第一人民医院医院进行交流学习。期间主要对科室建设、简化就诊流程、提升患者就医满意度等情况展开了深入研讨。双方对加强紧密型城市医疗集团建设，提升区域医疗服务水平、优化医疗资源配置的重要性达成共识。
二是内部交流促提升。 海南区人民医院行政科室和业务科室人员来我院开展紧密型城市医疗集团座谈会和业务交流学习，会上对两家医院在医疗管理、人才培养、学科建设上的举措进行交流讨论。通过学习研讨，双方表示将加强集团间紧密合作，共同提升医疗服务水平，会上还对双向转诊、远程会诊工作进行了探讨。
推动优质资源下沉
一是专家下沉强基层。乌海市人民医院根据现阶段海南区人民医院患者的就诊需求，每周灵活安排普外科、泌尿外科、妇产科、呼吸与危重症医学科、消化内科、眼科等科室的专家下沉。10月共派出临床专家团队12人次到海南区人民医院进行门诊出诊、病房查房、专家带教和手术指导等工作。
二是资源下沉显成效。10月14日，乌海市人民医院专家在海南区人民医院病房查房时，注意到一名患者咳喘严重，与主治医生会诊后调整治疗方案，患者病情明显好转。10月28日，乌海市人民医院专家接诊一名肿瘤患者，发现患者的病情复杂，建议转入乌海市人民医院，经肺结节多学科联合门诊多科室专家会诊，建议进行活检穿刺手术进一步确诊病因。进一步调整治疗方案。
三是双向转诊加速度。集团通过前期与各成员单位及其他医疗机构的互联互通，进一步完善双向转诊工作内容，畅通向上下转诊通道，通过建立双向转诊绿色通道，对门诊转诊患者预留号源，设立专岗专人，提供优质高效的转诊服务；对急症患者提前共享检查数据及病历，真正实现病人未到，会诊先行，着力增强上级医院与基层医疗机构间合作，逐步建立基层首诊，双向转诊的就医模式。10月份集团内部成功处置10余例急危重症患者，同时在完成手术后，及时与下级医院手拉手下转病人，让患者与患者家属免于两区间的来回奔波，给病人带来实实在在的优质诊疗。
召开学术专题会议
一是超声诊断交流会。10月12日我院超声科特邀天津医科大学肿瘤医院张晟主任，来院为集团各成员单位的超声同仁开展超声诊断知识讲座。课上，张晟主任深入讲解了甲状腺、颈部、乳腺、腹部等部位疾病的诊断方法，以及各种肿瘤的介入超声诊断和治疗技术。此次分享提升了各医院参会超声医师的专业技能，并拓宽了超声医学知识面。
二是门诊流程优化交流会。为进一步改善我院门诊就诊流程的问题，10月25日集团特邀复旦大学附属眼耳鼻喉科医院互联网医院办公室主任谢诗蓉，线上为我院进行了一场改善流程交流会议，针对互联网医院建设、一站式服务、门诊运营管理等发表了独特的见解，对我院门诊流程优化提出符合我院实际发展的可行建议。
三是质控中心工作会议。为加强集团质控工作，推进各级质控中心建设。10月份共开展两期质控会议，分别为检验专业管理专题会议暨乌海市临床检验专业第一届质控中心工作会议及乌海市人民医院紧密型城市医疗集团医疗质量管理中心会议暨乌海市医院感染管理和消毒供应质量控制中心第二次工作会议，集团本着加强各医疗机构工作交流与协作，增进互相学习与借鉴的目的，通过定期开展质控会议，让各机构切实做到质量从身边做起，自我约束，互相监督成为提高医疗质量的关键问题。
四是胸外科学术会议。为了推动医疗技术的创新和医疗服务质量的提升，为乌海市医学会胸外科医师提供更便捷、高层次的学习和交流平台，10月26日，内蒙古慢性病防治与健康教育研究会胸外科分会2024年学术年会暨乌海市人民医院紧密型城市医疗集团胸心外科学术会在乌海市召开。
签订合作协议
一是医联体共建促发展。由我院主办的第二届“协和-乌海”呼吸论坛在乌海湖畔顺利举行，会上进行了北京协和医院呼吸与危重症医学科医联体授牌仪式，并表达了帮扶乌海市人民医院呼吸学科快速发展的意愿。
二是专科联盟共建共发展。10月16日，乌海市人民医院巡回医疗队在阿右旗人民医院启动了为期四周的巡回医疗工作。巡回医疗队成员深入阿右旗人民医院临床科室实地参观指导，并与消化内科、运动医学科、医学信息科、感染管理科签订专科联盟协议。
推进便民工作
一是就医指导解难题，精准定位暖民心。在乌海市卫健委的精心筹划下，乌海市人民医院紧密型医疗集团牵头携手各医疗机构成立“乌海市就医指导服务中心”。中心将打造一个全方位、多层次、多维度的就医指导服务平台，让患者足不出户就能获得全市各医疗机构专家出诊情况，就诊报销流程等一手信息。10月18日，乌海市人民医院举办了中心开班仪式暨礼仪服务培训。
二是实时结算提效率，简化流程更便民。为优化就医流程，缩减患者就医等待时间，避免在不同检查窗口多次排队等环节，我院积极开展线上实时结算模式的调研与探索，经过多次与医学信息科、智业软件工程师、门诊部、影像科、超声科、检验科、药剂科等相关科室进行了实时结算推进会，逐一破解各科在实时结算工作推进过程中存在的问题，根据各科情况制定应对方案，初步形成实时结算运行工作方案。
党建联盟积极开展义诊活动
一是联合义诊夕阳红。为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，提高老年人的健康水平和生活质量，乌海市人民医院紧密型城市医疗集团党建联盟在重阳节当天，组织乌海市人民医院医学影像党支部及机关二党支部，携手海南区人民医院、乌达区人民医院等单位的党员志愿者共同开展了“爱在重阳”义诊及文艺表演活动。
二是情暖深秋送健康。为扎实推进社会服务工作，提高企业工人的健康水平，集团携手农工党乌海市人民医院总支部，共同开展“关爱健康、共筑未来”企业义诊活动，将健康福祉送至企业职工心田，用实际行动呵护企业职工身心健康。
邀请知名专家坐诊
邀请各国内知名三级医院胸心外科、妇产科、心内科、普外科、放疗科等专家教授来我院坐诊、指导、教学、手术等。
随着集团工作的不断推进，乌海市人民医院将进一步加快与各成员单位在核心业务方面的合作步伐，深入调研各成员医疗机构及卫生服务中心的短板、弱项，积极开展资源下沉及精准支援，让域内专家发挥最大效能，为全市百姓就医带来最高效、便捷的体验。
编辑：范媛春
初审：诺敏
来源：医改办
终审：任瑞
