关 注 GMAT丨770 ，陪 你 出 分
· [备考计划] 出分指南：36天出分攻略！
· [优质课程] GMAT冲刺全程班丨课程•解析•答疑
· [真题机经] GMAT机经+23&24全年数学机经免费领
作为一个
10月29日在上海腾飞大厦考试的
的GMAT考生
此时此刻，只有一张图能表示我的心情
10月29日上午
上海腾飞大厦考试中心设备故障
全体考生怒等1小时后，被通知
暂时无法考试，需工作日联系客服转考
1. 不幸遭遇“故障”，怎么办？
在以往，也有过“考场临时故障”、“电脑死机”、“阅读划线部分无显示”、“考场整体崩溃”等问题...
对于GMAC老头来说也不算“大场面”，但真的能气懵GMAT考生（大老远来考试，结果通知你考不成）......如果是因为GMAC的原因影响考试，是可以在和监考老师确认后，进行免费转考的。
不过，全考场系统故障，影响的人数也非常多，等待改考的学生也会很多，大家一定要注意及时与GMAC跟进消息，尽早安排好转考。
2. 如果想转考，该怎么操作？
首先，监考老师会在考试结束后向GMAC官方上报本次考场故障的情况，并且会把涉及到的考生信息上报。
官方收到情况报告后，会在涉及到的考生的“官网报名信息处”同步信息，status会从pending变成no show。
此时，根据GMAT770以往的经验，以及本次故障“受害者”的反馈，小编建议同学们化被动为主动。
第一步：给GMAC官方发邮件（gmatservice@neea.edu.cn）
邮件内容包括：个人考试ID+考试故障情况说明+自己的诉求（申请改期或者退款）。
第二步：给GMAC官方打电话（010-8234 5675）
同样是告诉对方自己的个人信息，反馈自己发了邮件，重申自己的诉求（申请改期或者退款）。
第三步：客服授权操作改期或退款
客服会在电话里请你授权代操作，这是只需要根据客服的语音进行操作，最终会根据你的诉求确认改期（改期只能选择还有考位的考试日期和考场）场次或者取消考试。
第五步：等待确认邮件
客服完成上述操作后，被改期的考生在2小时内会收到确认邮件，如果长时间内没有收到邮件建议同学们再打客服电话确认一下！
PS：客服电话比较难打通，同学们需要耐心~！如果比较着急的同学可以先常规操作报名一场GMAT考试，后边再直接沟通退款事宜。
目前也是申请旺季，考位本身就紧张，又赶上这次事件，改考的考生也很多，大家不妨多刷新，尤其对于时间很紧的同学，避开热门考场，去其他考场也是不错的选择。
申请在即，越是紧张的时刻，越要保持镇静，千万不要让这种偶然的事件影响你的心态。好好发挥，梦校等你！
「GMAT770 | 秋季冲刺全程班」
基础太差，怕跟不上？
导学课+方法课+习题课，循序渐进
自制力差，怕无人管？
专属学习群，1V1督导+学习计划制定
平时太忙，担心丢进度？
课程回放，一站式做题系统刷题无忧
网上看过解析，讲的太差？
770教研，5000+优质原创解析
错题太多，无从下手？
授课老师即答疑老师，180天全程陪伴
▼
