魏都区东大街道春秋社区位于许昌市老城区的中心区域，文化韵味浓厚。今年以来，春秋社区以“双认识双信任双认同”工作为载体，始终坚持服务游客有温度、服务商户有精度、服务居民有深度的“三服务”理念，全力推动“五星”支部建设，努力为辖区游客、企业商户及居民群众提供更优质的服务。
当好古城红马甲，服务游客有温度。曹魏古城自然风光独特，是旅游胜地。随着魏都区文化旅游事业的快速发展，春秋社区辖区内吸引了大量游客，该社区将提升游客体验感作为重要任务，积极动员辖区志愿者身穿红马甲，致力于为游客提供更加贴心、周到的服务。节假日期间，该社区党群服务中心全天候开放，为游客提供景区介绍、临时休息、交通指引、餐饮推荐和住宿安排等全方位的信息咨询，全年服务游客20万余人次。如春节期间，该社区联合派出所找回迷路走失的8岁儿童，该社区的“临时母婴室”深受宝妈欢迎，该社区的红马甲志愿者真诚的服务，让每一位踏入其间的旅人游客都能感受到那份热情。
优化营商微环境，服务商户有精度。春秋社区对辖区商户实行网格化精准管理，将近千家商户划分为6个网格，为每个网格配备了专职网格管理员，建立商户信息数据库，推行“一户一档”制度，实现商户信息的动态管理。在“线上”，通过社区商户微信群，定期推送惠企政策、宣传安全生产、发布用工信息等，广泛收集商户、居民各种需求，实现社区、商户、居民三方联动，确保社区快速协调响应。在“线下”，社区干部与“双认识双信任双认同”分包区直单位区委社会工作部下派“第一书记”一起入户走访，开展“敲门行动”，深入走访企业商户，了解他们的实际困难和需求，发布各类信息5600余条次，化解矛盾300余起，招工用工200余人次；成功化解了奎楼商业街水网改造费用问题，通过“零工驿站”实现了企业商户“足不出户”就能招聘到合适的员工，赢得了辖区内企业商户的广泛赞誉。
画好共治同心圆，服务居民有深度。春秋社区以党组织的坚强领导为“核心”，以强化宣传引导为“半径”，积极构建基层治理多元共治“同心圆”。社区始终聚焦群众“急难愁盼”，紧盯小区治理堵点，积极整合共建力量，激活小区自治力量，让矛盾化解在网格、问题解决在网格。通过积极组织开展“双认识双信任双认同”民情大走访活动，主动入户与居民群众沟通交流，促膝长谈，嘘寒问暖，召开居民协商会10余次，收集社情民意100余条，帮助居民协商解决各类问题80余件。如暑假期间，社区推出的公益课堂活动，让56名少年儿童参加公益课堂1000多学时，为孩子们免费提供了学习、交流、成长的平台。
（根据东大街道党工委供稿整理）
