“方便快捷，太好了，不到半小时就办完了。”日前，在吉林省白城市学府社区不动产登记便民业务大厅，家住新城家园的刘某刚刚办完自家不动产证，面对前来回访的白城市纪委监委工作人员，他对这次省心、省力、省时的办理结果十分满意。
据了解，今年3月以来，白城市纪委监委在优化营商环境“码上监督”平台上，收到了多个反映“新城区回迁户不动产办证难”问题。随即，安排专人组成工作组开展调查走访。
通过调查了解到，白城市多个小区回迁户的不动产证开始办理，涉及居民2万多户，绝大多数集中在城南各新居小区。突然激增的办件量，导致白城市政务大厅不动产业务窗口出现了“办证难”问题。
“城南小区涉及1.5万余户，如果他们办理登记都到政务大厅，政务大厅目前的承载力承受不了。另外，城南小区百姓到政务大厅路途较远，有的可能由于要件不全，还要多次往返。”白城市不动产登记中心主任田晓东表示。
针对这一问题，白城市纪委监委与驻发改委和经开区纪检监察组立即行动，靶向攻坚、精准发力，把解决回迁户“办证难”问题作为“我为群众办实事”的小切口，按照“就近、分流、特事特办、便民惠民”的原则，及时破难点疏堵点。
“发现问题后，我们会同市政数局、不动产登记中心、税务局等部门一起研究解决办法，决定前移服务窗口，由不动产登记中心、税务局组成工作专班，在回迁户较多的学府社区增设不动产登记便民业务大厅。同时，坚持‘室组地’联动，全链条监督，推动便民服务点及早发挥作用。”白城市纪委监委党风政风监督室主任高大志介绍。
“在市纪委监委的协调支持下，仅两天即完成团队组建、设备调试及网络联通工作，以最快速度解决群众‘急难愁盼’。”白城市政数局政务服务监督管理科科长任川说。
学府社区不动产登记便民业务大厅启用后，开设三个服务窗口，将交易核查、核缴税费、登记领证等窗口职能融合，采取提前上岗、延时服务、预约服务等举措，实现业务“一次办理，一次办成”，并进一步优化业务流程，开启“入门即审”“一站式拿证”的不动产登记新模式，办理业务时长大大缩减。
截至目前，学府社区不动产登记便民业务大厅累计办理不动产权证3600余本，受到群众好评。（周立权、孙天牧、陈亮）
