为进一步推进婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作，坚持和发展新时代“枫桥经验”，长丰（双凤）经开区阿奎利亚社区妇联整合多方资源力量，形成多元化解婚姻家庭矛盾纠纷的工作合力，通过“四个注重”工作法，从源头上预防、排查、化解婚姻家庭矛盾纠纷，以“小家”和睦促“大家”和谐。
注重培训 提高专业能力
聚焦婚姻家庭纠纷调解工作实际需求，强弱项补短板，注重专业培训，提升整体工作水平。社区妇联依托“春风”调解室、“妇女之家”等维权阵地，坚决把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。同时邀请辖区居民律师、社区法律顾问等，开展法治培训及维权业务培训，加强对社区法律明白人、网格员、巾帼志愿者的培训力度。整合辖区10余名“五老”人员，组建“娘家人调解队”，利用人熟、生活经验丰富等优势，补充到社区矛盾调解中，尤其是在调解辖区婚姻家庭类矛盾、修复婚姻家庭关系、促进家庭幸福和谐、社会平安稳定等方面发挥了非常重要的作用。同时发挥“五老”人员传、帮、带作用，向年轻工作人员传授生活和工作经验，帮助其提升妇女儿童工作能力。
注重宣传 增强法治观念
阿奎利亚社区妇联积极联合社区“合伙人”结合反家暴宣传日、宪法宣传周等时间节点，积极开展法治宣传咨询服务活动。通过现场咨询、受理法律求助、发放宣传材料等形式，积极开展《民法典》《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》《未成年人保护法》等法律法规宣传教育活动，向群众宣传法律知识，为广大妇女群众提供了及时、便利、优质的法律服务，引导广大群众形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的行动自觉，增强群众的法治意识和法治观念。今年以来，联合县检察院、县司法局、徽商银行长丰双凤支行、家和美居物业服务公司等社区“合伙人”开展专项法治宣传活动8次，吸引了超过2000名居民参与，发放了近5000份宣传资料，有效提升了社区居民的法律素养和维权意识。
注重排查 主动化解矛盾
牢固树立“预防走在排查前、排查走在调解前、调解走在激化前”的工作理念，广泛发动巾帼志愿者、红色小管家、“小星星”志愿服务队深入居民家中，对矛盾纠纷问题开展地毯式排查。对日常排查了解到的矛盾纠纷，采用面对面了解情况、现场调解、情绪疏导等措施，及时消除隐患把准矛盾纠纷重点、堵点和难点，靠前一步，主动调解，确保将矛盾纠纷化解在苗头阶段。并积极联合派出所、司法部门等多方力量联合调处，防止因未排查到位或问题处理不及时而导致矛盾突发、矛盾激化事件，预防和减少可能发生的矛盾纠纷。今年以来，已排查婚姻家庭纠纷45起，化解纠纷44起，有效避免了矛盾的进一步激化，社区居民的家庭幸福感显著提升。
注重回访 巩固化解成效
社区妇联组织社区网格员对调解成功的矛盾纠纷，开展包联到户，通过电话、微信、上门等及时开展回访，做好跟踪问效工作，掌握动态情况，适时开展针对性的服务管理工作，耐心解答当事人提出的疑问并认真听取矛盾纠纷当事人对纠纷的处理情况以及对调解工作提出的意见建议，积极宣传相关法律知识，增强群众对矛盾纠纷化解方式的认识，引导群众通过合法渠道反映诉求，解决问题，巩固纠纷化解成效。通过回访，与调解对象建立了紧密的联系，部分调解对象积极投身到社区妇女儿童志愿服务当中，成为居民骨干，为社区妇女儿童事业贡献自己的力量。
来源：长丰县妇联
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