春节假期在即,1月16日,黄果树旅游区综合执法大队深入龙宫景区开展文旅执法检查,进一步强化旅游市场管理,提升旅游团队服务品质,规范导游执业行为。
在龙宫景区,执法人员针对不合理低价游、强迫购物、擅自变更旅游行程等违规行为,重点检查了旅游团与导游。检查过程中,执法人员严格查验了导游相关证件、标识,以及游团电子行程单是否与所提供的行程单完全相符,并认真核对“一车一导”制度的落实情况。同时,还主动与游客交流,询问来黄果树及龙宫旅游的满意度,了解游客的旅游体验。
检查中,针对发现的部分导游未规范佩戴证件、未携带行程单等问题,执法人员立即其进行现场教育提醒,着重强调导游在带团过程中要注意规范,切实为游客提供高质量导游服务。
据黄果树综合大队相关负责同志表示,自元旦假期以来,该部门已多次开展文旅执法检查,规范导游的执业行为,提升旅游服务质量和游客满意度。春节期间,黄果树综合大队将继续以高度的责任感,充分发挥文化和旅游领域的职能作用,把旅游服务质量提升工作融入日常、抓在经常,持续巩固前期整治成果,为广大来黄游客营造一个放心、安心、舒心的旅游环境。
记 者:李 松
编 辑:黄 雯
审 核:毛忠敏 程 斌
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