行李收拾妥当！
机票预订成功！
期待中秋国庆假期出行的你
在航班起飞前
突然接到“客服”的电话、短信
准确报出你的身份信息和航班信息
并告知你航班延误、取消
需要改签、退补差价
你会信吗？
信以为真的你按“客服”要求
提供了银行账号、密码等信息
结果“改签”完了卡上的钱也没了……
（图片来源网络）
这一类诈骗就是抓住了乘客出行前行程变动的紧张心理，再加上退款补偿等诱惑，乘客很容易上当受骗。
9月9日，市民小李接到一个自称是航空公司客服的陌生电话，现在需要协助小李改签并且会有一笔300元延误金赔付。小李同意后，按照对方提示进行操作来完成改签的流程，向对方提供的银行账户内转账，转完后发现被骗，共计损失19万元。
9月9日，市民马女士逛商场时接到陌生电话，对方称是航空公司的客服并告诉其航班因为天气原因延误了，需要其按照客服提示操作改签机票。之后客服让其先向快手账号充值，又扫微信收款码付款，转完后发现联系不上客服意识到被骗，共计损失5299元。
如何识破“机票退改签”骗局？记住这三步！
航空公司只会通过其官方电话联系乘客（如南方航空客服热线95539、携程服务热线95010、去哪儿旅行服务热线95117），如果是陌生的个人手机号码或+00开头境外号码来电，那就需要提高警惕了。
当来电的所谓工作人员主动告知乘客会补偿款项，并需要下载指定的软件，那基本可以判定是骗局了。乘客一旦出现犹豫心态，对方还会以改签航班的余座不多等理由，催促乘客尽快完成操作。
对方会以“改签需要小额手续费”“退款需要验证人脸、录像记录”“需要验证码确认改签信息”等借口，骗取乘客提供银行卡账号、密码、手机验证码，或是开启“屏幕共享”功能。一旦获取了这些信息，骗子可轻易用套取的转账密码、验证码把乘客的卡内余额转走。
警惕！“误开会员需关闭”、“百万保障”到期等涉及客服来电诈骗
“你误开了抖音会员，需要取消”
你的百万保障、保险到期了，需要关闭”
FaceTime视频通话自称某某客服
……
套路花样多
目的就是获取受害人信息
诱导支付、实施诈骗
9月2日，市民王女士接到一自称抖音客服的陌生电话，称其在抖音开通了会员要产生扣费让其关闭。之后其按照对方要求下载会议APP打开屏幕共享，其钱转走后意识到自己被诈骗，损失共计127300元。
9月2日，市民小张接到一个陌生号码的FaceTime视频通话，对方自称微信“百万保障”客服，询问其是否需要关闭，若不关闭的话每年会收取一定的费用。小张信以为真后按照对方的指引开启屏幕共享进行操作，在“**借”和“抖音**”中进行贷款，后小张的验证码被对方看到，对方将钱转走，共计损失9383元。
诈骗分子通过非法渠道获取用户信息后，冒充平台客服发送短信、拨打电话给用户，声称用户开通了 “直播会员”（或其他类似业务），现在已经到期，如果不取消的话接下来将每月自动扣费，费用通常较高，如每月几百元甚至几千元，还会以影响征信进行恐吓。
诈骗分子会以“验证银行卡资金”“操作失误”“验证失败” 等理由，要求用户进行一系列操作。常见的手段包括让用户将银行卡余额转到指定的银行账户进行验证，或者指导用户联系 “专业客服”、点击其发送的网站链接、下载特定app、在app中绑定银行卡；有时还会诱导用户下载手机屏幕共享软件，通过屏幕共享实时掌握用户操作情况，获取受害人验证码或取款密码直接将钱转走。
诈骗分子以“保护用户钱款”为由向用户索要银行卡验证码，让用户将钱款转至所谓的 “安全账户”，并承诺验证结束后会原路返回资金。然而，用户一旦完成转账，钱款便会被诈骗分子转走，且不会返还。
安宁公安提示
1.接到陌生客服电话时，一定保持警惕，切勿轻信，应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况。
2.身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不向他人透露，谨慎开启屏幕共享！
3.一旦涉及有疑问的转账问题，第一时间拨打辖区派出所电话或反诈中心电话进行咨询。
