“您好，这里是茫崖市人力资源和社会保障局，请问有什么可以帮到您？”不管是涉及工人讨薪、企业用工、社保缴纳等问题，还是政策咨询，茫崖市人力资源和社会保障局的工作人员总是能给出清晰且明确的回复。
近年来，茫崖市人力资源和社会保障局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续夯实党建基础，建强支部战斗堡垒，用党建激发工作动能，坚定践行全心全意为人民服务的宗旨意识，做到心中有民、实干为民。
坚持把稳就业放在重要业务工作的首要位置，深入实施“青海e就业”品牌茫崖行动，打出实施就业优先、突出重点群体、强化技能培训、加大扶持力度等组合拳。
“感谢茫崖市政府和人社局，我们被拖欠的工资，今天终于拿到了！”曾在茫崖务工的程先生等人为表达劳动报酬被依法追回的感激之情，将一面写着“执法为民，排忧解难”的锦旗送到茫崖市人力资源和社会保障局，这是2024年3月18日发生在茫崖市人社局劳动监察办公室的一幕。
据了解，茫崖市人社局接到投诉举报，称茫崖市某公司拖欠程先生他们一行49人工资100余万元，接到投诉后，市人社局立即开展调查，经调查核实，该公司因股东纠纷公司资产重组，因此造成农民工工资拖欠，经多次联系该公司法人及股东进行处理未果，人社局及时主动联系公、检、法等部门，经过不懈努力，于2024年4月30日前将拖欠工资全部发放完成。
劳动者维权成功后一面面喜悦的笑脸，激励着每一名茫崖人社局工作人员。为保证切实维护好劳动者合法权益，让农民工按时足额拿到工资，近年来，茫崖市人社局始终将为民办实事放在心中，严厉打击拖欠行为，不断完善规章制度，加强长效监管。
“每年年末至下年年初，我们都会联合各重点部门，聚焦重点行业，开展专项检查。”茫崖市人社局劳动监察办负责人说。
茫崖市人社局始终坚持以根治欠薪为目标，以化解农民工欠薪矛盾为出发点和落脚点，聚焦案件难点和堵点问题，持续强化与公、检、法等部门的协同配合，不断创新工作举措，挂牌成立了劳动人事争议法律援助工作站和农民工工资争议速裁庭，为劳动维权者提供了法律免费咨询和援助平台，确保农民工争议案件“快立、快调、快审、快结”，助力全市逐步形成“不敢欠、不能欠、不想欠”的良好法治氛围。
“真的谢谢你们，年年帮我认证，我不会用手机，要不是社保局帮我认证，我都不知道怎么办。”“以前办退休总要跑很多窗口，提供很多材料，若遇到缴费问题，有时一等就是半天。今天我过来办理退休业务，没想到一次就办好了，特别方便！”前来办理业务的群众对茫崖市人社局提供的服务赞不绝口。
茫崖市人社局大力推进“一件事一次办”和“网上办”、履行“一次性告知义务”，竭力为广大参保群众提供优质、便捷、高效的社保服务。持续实施“好差评”和“人社干部走流程”活动，提升服务意识。推进无障碍环境建设，为老年人、残疾人等特殊群体提供便利，提供老花镜、轮椅等便民服务设施，放置城乡居民养老保险宣传手册，最大限度提升办事群众的便捷度和满意度。
通过综合服务窗口办理社会保险业务2000余件。成功解决某省属国有企业204名退休职工退休待遇问题；联系相关企业和个人成功追回一次性扩岗补助资金、失业金；依托“海西评议”网络平台，跟踪服务评价，切实提升服务质量，“海西评议”录入数据278条，好评率100%。解决了一批涉及群众利益的急难愁盼问题，群众认可度、满意度大幅提高。
为筑起社保安全保护“网”，对接统计、市场监管等部门，通过“数据找人”实现精准扩面，重点推进重点群体参加社会保险。聚焦辖区300多家个体工商户，逐一排查，形成工作清单，截至9月初，城乡居民养老保险参保人数同比上升1.99%。
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监制：谢涛
责编：李阳
