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关于11月举办认证机构“服务认证新业务范围开发理论与实践”培训的通知
当下，中国已经进入服务经济时代，顾客需求多样化、体验、感知、多场景质量成为今天评价顾客的关注点，因此，创新激发消费服务增长点是为高质量发展提供着至关重要的经济支撑作用。不断开发新服务认证范围是时代要求，也是认证机构要求，在开发新业务时各机构有很多难点，特别是新进入行业的认证机构及认证业务流程的认证管理人员，迫切需要对服务认证开发和管理的理论与实践探讨，为帮助认证机构，提升服务认证开发与管理能力，现应广大机构需求，北京中认科进技术服务有限公司定于2024年11月30日-12月1日在北京举办“认证机构服务认证新业务范围开发理论与
实践”课程培训（面授），现将培训相关事宜通知如下：促进认证机构在服务认证开发和内部管理关键环节上把握的更好，即：服务认证申报、业务范围选择、认证依据确定、服务认证评价准则编制、服务认证方案的策划、认证模式选择、服务人员能力准则建立及评价、服务认证技术系统分析等难题进行讲解，并结合一定案例答疑解惑。1、相关政策解读比较，《国家市场监督管理总局2022年第28号公告》及《GB/T27065 产品、过程、服务认证机构要求》认证人员要求、认证制度要求为重点讲解；（三）服务及服务认证理论在服务认证实施细则及服务评价中应用 适用于认证机构、认可机构、准备或意向申请认可的机构，中高级管理人员；机构认证开发人员、人员管理、服务认证审查方案管理、服务认证审查人员；也适合于希望提高自身管理能力的其他管理人员。特邀业内具有丰富机构管理实践经验及各岗位管理实战经验的资深专家授课。 时间：2024 年11月30日-12月1日，（每天9：00–17：00）
11月30日早 8：30 报到领取资料 地址：北京市东城区建国门南大街7号荷华明城大厦B 座。（地铁 1 号线、2 号线建国门站C口步行500米，地铁2号线北京站 C口步行500米）。收费标准共计：3000元/人（包括：培训费、场地费、资料费、
午餐费）；交通费、住宿费自理。账 号：7110110182200133412
注：请在转账凭证中注明“服务认证”。联系电话：杨老师 18141919626（微信同号）扫码加微信咨询、索取回执
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