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【振兴辽中】辽中区政府主要领导参加沈阳市“领导干部政务热线接听日”活动

文摘 2024-10-25 19:48 辽宁

近日，区委副书记、区长杨晓波走进沈阳市12345热线平台，参加沈阳市“领导干部政务热线接听日”活动。

市营商局详细通报了年初以来辽中区热线诉求办理工作情况，共同分析反映相对集中问题解决途径，并对辽中区进一步做好热线诉求办理工作提出目标和建议。

杨晓波表示，辽中区充分认识了12345热线联系群众的桥梁纽带作用，做好热线诉求办理工作是使命担当和为民情怀的具体体现，要以群众满意为出发点，持续跟进“久拖不决”“推诿扯皮”“办理不力”三本台账整改，用心做好群众诉求办理工作，进一步推进辽中区12345热线办理质效提升。

要加强体制机制建设，健全群众诉求办理、反馈的处理机制和信息安全等服务保障机制，办好群众的关心事。

要聚焦群众急难愁盼，推动治理重心下移、资源力量下沉，破解群众反映强烈的难题，切实做到有诉必接、有接必办、有办必复，顾好群众的身边事。

要提高办理工作效率，坚持问题导向，明确部门责任，形成群众诉求闭环管理，推进优化营商“软环境”，解好群众的烦心事。

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❄开放辽中❄

信息来源：区政府办

编辑：秦佳帅执行主编：李南

监制：张同波总监制：王德强

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