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《行风在线》满意率｜关于市民朋友们关注的保险问题 权威答复来了→

文摘   2024-11-09 18:10   山东  

以上为广告


2024年《行风在线》
11月4日-11月7日
中国太平洋财产保险股份有限公司莱西支公司
中国平安财产保险莱西支公司
中国人寿保险股份有限公司莱西市支公司
太平财产保险有限公司青岛莱西支公司
上线与市民交流
经过五个工作日的办理
结果如何？





11.4-11.7


《行风在线》

上线单位满意率公布

线上纳民意，线下抓整改！
“行风在线”本周上线4天
共受理有效问题33件




有效

问题

满意

未办结

不满意

未回复

满意率


办结率


49

39

7

3


0


93.88%

79.59%



中国太平洋财产保险股份有限公司莱西支公司

11.4

有效问题满意不满意满意率
109190%






中国平安财产保险莱西支公司

11.5

有效问题满意不满意满意率
98
1
88.89%




中国人寿保险股份有限公司莱西市支公司

11.6

有效问题满意不满意满意率
10100
100%






太平财产保险有限公司青岛莱西支公司

11.7

有效问题满意不满意满意率
440
100%





热点问题

中国太平洋财产保险股份有限公司莱西支公司

问

今年暴雨天气，损失的车能赔吗？需不需要买涉水保险？

答

购买车损险以后，像今年莱西发生的暴雨这样的自然灾害造成的保险标的车辆损失，在保险合同约定的范围都可以理赔。发动机涉水损失险已纳入到车损险的赔付范围，是不需要单独购买了，在保险期间内，被保险人或被保险机动车驾驶人在使用被保险机动车过程中，因自然灾害、意外事故造成发动机进水后导致的发动机的直接损毁，保险人负责赔偿。






热点问题

中国平安财产保险莱西支公司

问

投的平安家的保险，车辆追尾，对方全责，去修车对方没有垫付修车费，车辆至今未维修

答

投保车损险可以办理代位手续，首先拨打中国平安财产保险莱西支公司95511报案电话，然后提供事故认定书、责任方证件，中国平安财产保险莱西支公司安排专业理赔人员对接定损和后续理赔。此外，中国平安财产保险莱西支公司有2次免费事故救援，车辆发生爆胎、缺水缺油无法正常行驶均可拨打95511电话申请道路救援。





热点问题

中国人寿保险股份有限公司莱西市支公司

问

学生险300元的方案中有关于牙的理赔，具体都是保什么？怎么样才能赔？

答

学生险牙齿的保障是指因意外造成牙齿损伤，经二级及以上医院诊断需要植牙或牙冠修复的情况，一颗牙理赔1万元，最多理赔3颗。只负责因意外造成的牙齿损伤，牙齿整形不在保险责任内。






热点问题

太平财产保险有限公司青岛莱西支公司

问

在高速上行驶，右边的大灯损坏，咨询可以赔付么。

答

首先，对于理赔问题，如果遇到这种大灯受损的情况，需要找到安全的地方停靠车辆，然后现场报给投保的保险公司。按照机动车商业保险示范条款，大灯单独受损是属于商业险保险责任的，保险公司会联系并指导后续的理赔工作。接下来是关于车辆后续售卖的担忧，现在汽车的出险记录很容易被查询到，一旦大灯更换，在卖车时可能就会被视为事故车，从而导致车辆贬值。现在太平财产保险有限公司青岛莱西支公司提供大灯深度技术维修服务，这种维修后的效果与原车几乎没有区别，不会影响视觉感受。这一服务既保障了客户原车的品质，又避免了出险记录的产生，这也是积极响应国家低碳环保政策的体现。已经有十余件类似的成功案例，技术相对成熟。这一方式在解决汽车大灯受损问题上，既照顾了消费者的利益，又符合环保理念。








编辑：于姝雯

审核：张伟东
终审：王爱娟



多云间晴，有轻雾
东南风转北风3到4级阵风6级

气温：9℃~18℃

2024年11月9日

莱 西 市 融 媒 体 中 心 综 合 广 播


讲 好 莱 西 故 事

传 播 莱 西 好 声 音

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莱西之声
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