“码”上说,马上办

政务   2025-01-09 14:01   云南  

扫个二维码,填写几条信息,社区里的干部很快就来帮你解决麻烦了,小到水管漏水、钥匙锁在家里,大到邻里纠纷、社区道路需要维修……只要扫描这个二维码,都能行!

扫描二维码就会弹出滨河社区社情民意收集表,有诉求的居民即可线上提交。(页面截图)

红河州河口县河口镇滨河社区的独居老人吕洪泽已80多岁,女儿在外地工作。一次与女儿通电话时,他将“窗户外的树长得太高,真害怕蛇顺着树爬进来”的担忧,跟女儿顺口说了一句。挂完电话,女儿抱着试一试的态度,扫了扫社区公布的二维码,填写了社情民意收集表。

树枝快长进居民家,社区工作人员帮居民修剪树枝。(受访者供图)

第二天,滨河社区党群服务中心的工作人员就来到吕爷爷家。从窗口看去,枝繁叶茂的树枝,确实即将长进吕爷爷家里了。很快,工作人员带着工具,修剪了过长的树枝。

事后,吕爷爷和她女儿都夸赞,社区这个小小的二维码真能办事!

二维码公布一年多来,社区群众通过扫二维码反馈的诉求,共有三四百件。滨河社区党总支书记韦潇潇介绍:“我们推行‘千名干部访万户·群众考核评干部’行动和党建引领矛盾纠纷多元化解‘三个三’机制2项工作,将每周二定为‘联合办公日’,县乡机关和社区干部经常深入到网格,通过张贴‘社情民意二维码’收集社情民意。大多数群众的诉求,社区都能帮忙解决。比如,钥匙锁在家中、枯枝砸坏屋顶、路灯不亮了……”收到群众诉求后,党群服务中心工作人员总会第一时间出动解决。

居民反映道路坑洼不平、容易积水后,社区积极协调上报,推动开展道路翻修工作。(受访者供图)

遇到超过职权范围的事,社区就会去争取上级单位的力量支持。2024年11月,恒通物资小区有居民反映道路坑洼不平、容易积水时,社区上报镇政府,镇政府联系县住建局。2024年12月初,道路的翻修工作已经开始,预计在今年春节前后即可全部完工。

云岭先锋全媒体记者:雷鸣 曾永会 郝亚鑫/文
来源:云岭先锋

编辑:李敏 王璐

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