近日
一段“老人在药店倒地
药店店员却不扶老人”的监控
引发舆论关注
监控视频显示
在安徽宿州萧县一药店内
一名老人在买药时突然倒地抽搐不止
药店店员并未将其扶起
而是选择报警
其间还在接待其他顾客
直到老人倒地约9分钟后
才有民警进入药店，为老人提供帮扶
据了解
该段监控视频长达11分17秒
监控画面中
老人于10月31日17时10分许
在药店收银台结账期间
突然原地转圈后倒在了收银台旁边
并伴随全身抽搐
持续时间长达10多秒
药店店员见老人倒地后
于17时10分41秒拿着手机离开收银台
17时11分左右
药店店员从距离倒地老人
较近的展柜旁走出
但却未走到老人身边
而是向相反方向走去
此后消失在监控画面中
其间
躺在地上的老人
身体抽搐状况已消失
17时12分
药店店员返回此前
接近倒地老人的展柜旁站立
但监控中无法看出该店员此时的行为
站立约30秒后
药店店员再次离开监控画面
向相反方向走去
而此时老人身体再次抽搐
疑似想挣扎着站起来
17时13分
老人身体抽搐再次消失
与此同时
一名顾客走入药店购买药品
药店店员来到监控中的收银台为其结账
此后，老人便一直躺在店内
直到17时19分许
监控中多位民警来到药店
为倒地老人实施帮扶
据极目新闻消息
11月5日
当事老人的一位家属表示
老人今年70多岁，“摔了一下就去世了。”
药店是否要对此事负责？
该家属称：
“还没有时间去问，
该人家负的人家就负，
不该人家负的，硬让人家负也不行。”
当事店家表示
事发后，店内人员也不知道该怎么办
第一时间就打了120
后来急救人员和民警都到了现场
有网友提出疑问
药店工作人员是否必备急救知识？
5日下午
当地市监局工作人员回应称
并没有规定要求
药店的营业人员必须具备急救知识
针对这件事
四川大学华西医院
急诊科主任医师余海放介绍
老人倒地的两种常见情况
其一
如果老人倒地后为晕厥状态
即意识完全丧失
那么正常情况下
他人也无法将老人顺利扶起
此时更合理的方法
是将晕厥老人摆放在一个安全位置
并帮忙拨打120
其二
如果是普通摔倒或突然晕倒
但老人仍有意识
如果周围好心人愿意施救
那么首先应询问老人倒地的具体原因
以及当时的身体状况
再判断是否该扶起来
还是保持现有体位不动
“好心人偶遇老人倒地，
要不要扶起来需视情况而定，
不能简单认为扶起来更合适。”
此外
药店店员因未将老人扶起
是否可能被追究法律责任？
有律师认为
从法律角度来看
药店店员和经营者的确
应对店内的顾客负有安全保障义务
从人道主义精神看
店员也应采取必要措施
保障顾客的生命安全
