近日，哈尔滨极地公园“以心践行，冬日之星”百人服务体验官活动第二阶段开启，本阶段活动吸引了来自俄罗斯、美国、匈牙利、巴基斯坦等国家的众多游客参与其中，他们在园区进行了细致的浏览，并对哈尔滨极地公园的国际化服务给予好评。
外国游客打卡企鹅大雪人
游览过程中，外国游客为园区内游览路线均设有中英俄三语标识和配备专职翻译等服务纷纷点赞。工作人员均身着醒目的专属马甲，在园区内往来穿梭，随时随地为外国友人答疑解惑。
此外，园区的游客服务中心还配备了讯飞双屏翻译机，支持语种可覆盖200多个国家和地区，来自世界各地的游客都可以借助小小的翻译机实现流畅的跨语言沟通。
工作人员为外国游客提供服务
为更好满足外籍来华人员等群体多样化的支付需求，根据今年3月国务院办公厅印发的《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，哈尔滨极地公园支付设备均可支持外币刷卡，方便外籍游客的购票需求。
一位俄罗斯友人告诉记者：“孩子们非常喜欢这里，这里的极地动物们看起来都非常可爱，和企鹅互动的时候简直像梦一样，所有人都应该来一次哈尔滨，来一次哈尔滨极地公园。”
3位来自巴基斯坦的外国友人也表示，哈尔滨极地公园简直令人惊叹，他们在这里看到了精彩的海豚表演，园区里的服务也令他们非常舒适，专职翻译的工作人员和园区里的翻译设备让他们游览时畅通无阻，这是一次非常美好的体验。
工作人员引导外国游客
据了解，哈尔滨极地公园一直致力于国际化服务水平的不断提升。通过配备多语言翻译服务和先进的翻译设备，为来自世界各地的游客提供更加便捷、舒适的游览环境。
来源：龙头新闻·黑龙江日报
编辑：刘丽娜
审核：张世佳
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