视频疯传！知名面包店紧急回应
时事
2024-11-11 15:27
湖北
在社交媒体上疯传
![]()
仟吉群星城店于2024年9月1日闭店装修。门店在商场通道临时铺位售卖包装类产品。10月22日晚20:30左右，门店在临时售卖点营业过程中发现有一只老鼠从外部侵入售卖预包装开放货架。店员立即将老鼠驱赶出货架，随后第一时间将相关产品下架销毁，并对货柜进行消毒。期间有顾客拍到老鼠入侵过程。10月23日已由专业消杀公司对临时售卖点周边进行排查，经排查鼠患来源为商场外珠宝店下水道，当即对周边进行消杀和布控，并同步通知群星城物业。后期每日排查产品和捕鼠设施，无鼠咬、鼠迹及捕获情况。11月9日晚20:00左右，有小红书账号“装修”发布《老鼠爬进仟吉》视频，第一时间联系该账号，说明相关情况并表示希望能留下联系方式方便沟通，消息已读不回。随后又有抖音账号“zouguo52350”，微博账号“猫叔的日常”发布该视频，均已通过官方账号联系对方说明情况，对方均已读不回。11月9日22：00我们再次联系虫鼠害消杀公司对临时外摆点进行消杀，更换鼠患布控点。11月10日物业也安排在临时外摆点周边再次消杀，同时外摆点仅售卖当日生产产品，对储物柜上锁，避免晚间储存产品吸引老鼠再次引发鼠患。
11月9日，一段视频在武汉本地微信群里流传。一只老鼠正在摆满面包蛋糕的柜台中乱窜，在拍摄者拍摄的20多秒里，没有任何员工进行处置。视频背后的广告牌上印有“仟吉农场”的字样。据发布者称，事发地点位于武汉群星城的仟吉门店。11月9日，经视直播记者以消费者的身份联系上涉事门店。对方表示，此前门店确实发现过老鼠，但时间大约在一个月之前。当天相关产品已经全部下架，同时也与商场方面进行了反馈，并加强了防范鼠患的相关工作。随后记者向门店发送了这段视频求证其拍摄时间，工作人员核实了视频应该拍摄于10月22日。
![]()
图/视频与聊天截图
![]()
11月10日，记者同样以消费者身份拨打了仟吉官方客服热线。工作人员称一些消费者可能较早时候就已经看过相关视频，公司也在第一时间就掌握了相关情况并进行了处置。“当时是在 10 月 22 号晚上 8 点半左右，因为我们这边的门店在装修，外面属于临时售卖点，开放柜放在商场里面的开放通道。”工作人员告诉记者，22日事发后他们也联系上了商场工作人员，并对所有产品进行了下架销毁，展柜也进行了消毒，目前该售卖点已撤。后续公司也会加强对所有门店鼠患的防控。11月10日下午，武汉群星城一名工作人员向记者证实，事情确实发生在10月22日，11月9日他们并未接到商家以及消费者再次反映店面有老鼠的情况。“昨天接到反馈之后，我们让他们（再次）进行了消杀。并且把11月9号之前的所有产品全部下架了，现在售卖的都是今天（10日）刚送过来的。”11月10日，经视直播记者将此事向12345武汉政务服务便民热线进行了反映。接线人员表示已经记录此事，后续会安排有关部门进行查实。
监 制：洪燕
审 核：柳芳 苏逸冰
编 辑：李爽
来 源：长江云新闻综合经视直播
