一觉醒来,月子中心跑路了?还有宝妈没来得及撤离

时事   2025-01-09 22:39   浙江  
在月子中心里正坐着月子,突然月嫂跑了,工作人员也不见了,只剩宝妈“在风中凌乱”,这可如何是好?

近日,有网友在社交平台发视频称,全国连锁的爱家月子中心人去楼空,自己一觉醒来啥都没了。还有自称是爱家月嫂的网友表示,已被拖欠几个月工资。

在杭州,也有不少爱家月子中心门店,情况如何?1月9日,潮新闻·钱江晚报“记者帮”进行了走访。

爱家月子中心突然闭店

来维权的消费者不少

根据大众点评显示,爱家月子中心在杭州拱墅、滨江、良渚均有门店,可提供21-28天不等的套餐服务,收费在3-4万元左右。

其中,拱墅店位于石桥路维也纳智好酒店9楼。记者来到现场,在门口刚好碰到前来维权的几位消费者。

孕妈于女士说,自己的预产期是今年3月7日,去年底开始寻找月子中心,最终确定了这家离家较近的门店。

于女士和对方签的合同 记者 黄玉环 摄

12月3日,她到现场考察后,觉得环境服务各方面都还不错,交19600元预定了一个套餐,除了包吃包住,月子中心还会提供婴儿用品、头部舒缓、产后骨骼专家检测等服务。

没想到,刚交完钱不到一个月,自己还没正式入住,这里就人去楼空了。“我们昨晚在网上看到消息,今天就赶过来了,登记了信息,进了维权群,但想要退钱估计很难。原本生孩子就挺花钱的,现在又要多出一笔开销找新的月子中心了。”于女士的丈夫有些无奈地说。

另一位消费者欧阳先生也一样糟心,“我老婆是1月5日出所的,服务算是完成了,不过入住时交了4000多元的押金,如果离开时有物品损坏,是要从这笔押金里扣的,原本出所一周左右就可以退押金了,没想到突然找不到人了。”

欧阳先生表示,这家月子中心原先的服务配套都还不错,“不知道怎么说到倒就倒了。”

现场人去楼空

有月嫂被拖欠工资

在维也纳智好酒店9楼的这家月子中心内,记者现场看到,有很多独立的房间,大部分房间都已经空空如也,只有少数几个房间还有人在,过道上堆放着不少垃圾。

月子中心现状 记者 黄玉环 摄

维也纳智好酒店是这家月子中心的房东,相关负责人告诉记者,月子中心欠着他们几个月的房租,消息公开后,月子中心的员工陆续都离场了,也没有人留下来清理,弄得现场一片狼藉,“都是我们在收尾,这两天已经清理了十几车的垃圾。”

曾经的办公室,也已经一个人都没有,只留下了一些椅子沙发,以及墙上的锦旗。

曾经的办公室 记者 黄玉环 摄

少数尚未撤离的人,维也纳智好酒店仍旧让他们免费居住着。距离办公室不远的一个房间,就是月嫂潘阿姨的住所。她告诉记者,自己的老家在河南,到这里工作才3个多月,却被欠了1个半月的工资,共计一万多元。

“本来想趁着年前多赚点,回去过个好年,没想到碰上了这样的事,现在是回去也不是,不回去也不是。”潘阿姨一边说,一边抹起了眼泪。

月子中心出事情后,她一时不知所措。“要不是酒店还愿意免费让我们住几天,连落脚的地方都没有。”

据潘阿姨介绍,这家月子中心生意最好的时候,共有四五十位月嫂,现在大家基本上都撤光了,连店长也回了福建老家。

还好,在这里住了几天后,她也在朋友的介绍下,她找到了一份住家月嫂的新活,大包小包收拾起了行囊,往雇主家里去了。

赶往雇主家的潘阿姨 记者 黄玉环 摄


有宝妈还没来得及撤离

后续该如何解决?


除了月嫂,也有一些宝妈,还没来得及撤离,张女士便是其中之一。

“12月份住进来,本来还有几周才出所的,现在得提前了。”张女士说,因为自己11号要去医院复查,所以只能暂时先在这里住几天,等检查完后再撤。

月子中心的工作人员都撤离后,张女士的丈夫和妈妈很担心,都赶了过来。暂住的这几天,几人的用餐成了个大问题,“只能点一些干净点的外卖,或者下楼去买。”

有些宝妈还没来得及撤离 记者 黄玉环 摄

在糟心的经历里,还是有一点点温暖——为他们服务的月嫂,和他们一家处出了感情,这两天自愿留在现场,帮他们带孩子。

事情发生后,后续问题如何解决?

拱墅区石桥街道相关负责人表示,他们在事发后第一时间赶到现场,安抚消费者的情绪,积极联系门店店长,“店长已经回了福建老家,他说自己也是打工的,具体情况要向公司了解,我们让他到派出所协助调查。”

石桥街道也将情况向上级进行了汇报,并召开了风险研判处置会议,明确个部门的分工,“接下来会对接公司总部,协商退费和欠薪等事宜。”

据天眼查数据,爱之家集团成立于2022年5月,旗下控股公司多达85家。据爱家月子中心官微介绍,爱之家集团专注母婴产业全服务体系。该集团前身主要从事摄影服务。

记者也尝试拨打杭州其他门店和爱之家集团总部电话,但电话无法接通。

潮新闻 记者 黄玉环 
责任编辑:刘睿阳
点赞
分享
在看

钱江晚报
30多年一贯靠谱! 新闻快,资讯多,服务全!有用,有趣,有温度,尽在钱江晚报
 最新文章