南宁市经营主体反映问题接待日活动现场，工作人员细致解答经营主体的诉求。（何正君 /摄）
活动现场，主办方发布南宁市80家入库2024年广西“名特优新”个体工商户的名单，其中，“知名类”36家、“特色类”25家、“优质类”15家、“新兴类”4家。对入库的个体工商户，南宁市将加大培育力度，支持其创建自有商标品牌，并在技术研发、产品设计、营销推广等方面加强服务。
“市场监管部门的工作人员为我们提供品牌建设指导，门店通过注册商标提升了品牌形象和知名度。在市场监管部门的培训和指导下，门店在原材料采购、储存运输、加工制作等环节的食品安全得到了保障，让消费者吃得放心。”南宁市兴宁区甘家界牌柠檬鸭餐饮店总经理唐莉坦言，如今，有幸成为“名特优新”个体工商户，更加坚定了发展的信心。
南宁市炽昌建材经营部总经理黄灿城也表示，在开展经营活动的过程中，市场监管部门提供上门服务，进行市场分析，引导他们调整产品库存结构，避免盲目进货造成资金积压和资源浪费，还建议门店推行“7天无理由退换货”制度，通过社交媒体进行产品推广和客户互动，使门店线上线下销售额明显提升。作为“名特优新”个体工商户，今后将更加努力为客户提供优质产品和优质服务。
随后，南宁市万泰隆物资有限责任公司以及宾阳县市场监管局、青秀区市场监管局、南宁市市场监管局经开分局的代表作了促进个体工商户发展的相关经验交流发言。在政策宣讲环节，南宁市2家“个私主题银行”（南宁市区农村信用合作联社、桂林银行南宁分行）、美团、饿了么等企业代表分别围绕“名特优新”个体工商户有关扶持政策进行宣讲。桂林银行南宁分行为2家“名特优新”个体工商户代表授信。
自去年经营主体反映问题响应处置机制运行以来，南宁市开创性打造联系服务经营主体的“总客服”，取得明显成效，让广大经营主体求助“有门”、发展“有路”、纾困“有方”。活动现场，南宁市市场监管局、南宁市政务服务局、上林县经济贸易和信息化局的代表就全市开展经营主体反映问题响应处置工作情况作了经验介绍。同时，南宁市经营主体反映问题响应处置工作小组办公室现场设置经营主体和12315中心接待席，南宁市市场监管局、南宁市政务服务局等部门工作人员认真细致解答经营主体的诉求。
目前，南宁市个体工商户总量达57.3万户，位居广西第一。南宁市市场监管局联合相关部门积极建立与个体工商户“面对面”沟通交流渠道，为经营主体解决在发展经营中遇到的问题，坚定个体工商户的发展信心。接下来，南宁市市场监管局将以“个体工商户服务月”为契机，依托扶持个体工商户发展工作机制，围绕个体工商户生存发展面临的困难和需求，强化部门联动，加强政策精准供给和梯次帮扶培育，持续开展有针对性、实效性、创新性的服务活动，不断激发个体工商户内生动力，共同为个体经济蓬勃发展保驾护航。
