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介绍一下你的实习经历?
主要围绕实习的职责、实习中能力的锻炼、实习中经历了哪些困难,学习到了什么经验这几个方面回答。
【参考回答】
大二暑假时,为了充实自己的假期生活,也为了增强自己的社会实践能力,我来到xx银行xx分行实习。
我的工作职责主要有两点:一是认真学习待人礼仪,做到始终保证微笑服务;二是熟悉零售部门的相关业务,努力学习相关专业技能。
在此期间,我每天大约服务客户40人,为他们解决出国金融,信用卡开卡,简单理财产品介绍等业务。曾成功和一名银行卡被吞、十分焦急的客户沟通并安抚他的情绪。除此之外,我每天大约开出新卡8个、信用卡激活5个、手机银行业务8个。这次实习提升了我的服务意识,同时也增强了我的沟通能力。
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