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Trenitalia自明年起引入
延误车辆自动退款服务!
据报道，从2025年一月份开始，Trenitalia将为其客户推出自动报销服务。如果延误超过60分钟，补偿将直接存入，无需旅客提出请求或投诉。
从2025年1月1日起，购买Trenitalia电子机票的人将自动通过信用卡或借记卡获得火车延误的退款补偿，无需提交任何请求。这项创新旨在简化乘客的生活并改善旅行体验。在经历了铁路网络多次取消的一年之后，这一次的改变将及其重要。
具体来说，退款金额根据车票类型和延误程度而有所不同：延误超过一小时且少于两小时，退款金额则为票价的25%；延误超过119分钟，退款金额将升至50%。如果票价金额低于4欧元，则不予赔偿。金额将根据使用购买时选择的付款方式记入贷方。
Trenitalia首席执行官路易吉·科拉迪 (Luigi Corradi) 表示：“我们正在努力改善乘客的旅行体验”。
这个消息不仅涉及区域列车。从9月份开始，Frecce旅行者还可以使用“智能退款”系统，该系统将退款速度更快、更实用。在这种情况下，乘客可以选择是以现金形式还是以代金券的形式接收这笔金额，以用于未来的旅行。
另一个变化涉及付款方式。经理表示说，Tap&Tap就是一个例子，“它允许乘客直接将非接触式支付卡放在验证器上来支付旅行费用。我们已经在一些线路上推出了这项服务，并将在全国范围内逐步推广”。
即时赔偿对于通过PayPal付款的，退款将直接退还至相关账户；对于使用银行卡的交易，退款金额将退回银行卡内。退款时间时预计将在一个月内完成。
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法国火车司机行驶中跳下车,
车上400名乘客!
据报道，前天法国差点发生悲剧，一列从巴黎里昂火车站出发前往圣艾蒂安的火车司机从行进的车辆中跳下自杀。幸运的是，法国自动铁路安全程序确保了当时载有约400名乘客的火车停下来。
该铁路公司向《巴黎人报》证实：“法国国家铁路公司遗憾地证实，一名火车司机前天晚上（周二）在东南高速线上死亡。该男子在火车行驶时结束了生命。”该公司再次写道：“整个铁路工人家庭都处于哀悼之中，在这个圣诞节这一天，这场可怕的悲剧给我们留下了深刻的印象。”
据SNCF消息人士称，这名52岁的男子是一名“经验丰富的司机”，也是“圣艾蒂安总部 CGT 工会的工人代表”。他自杀的消息让他的许多同事感到沮丧，他们形容他是一个非常敏感的人，最近经历了个人困难。
据悉，火车行驶时，车门是关闭的。但是司机知道如何打开它。如果司机这样做了，那只能是自杀。在这种情况下，火车会自行停下来。
自杀者的前同事向法国报纸解释说：“如果驾驶员没有以特定方式控制汽车，系统会自动检测并停止车辆。这个系统也可以用来检测驾驶室内的驾驶员是否有意识”。
最后，火车司机的尸体在火车上游两公里处被发现，火车停在塞纳-马恩省克里塞诺伊镇的铁轨中间。机上约有400名旅客，所幸，SNCF（法国国家化学公司）先进的控制系统阻止了机车脱轨或撞上其他车厢。
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