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吴忠市于10月20日逐步对城区供热主管网进行升温升压,提前10天开启今冬供暖。暖气到底热不热。10月23日,记者来到市民家中探访,亲身体验“吴忠温度”。走进利通区金积四期廉租房11号楼三单元101室住户孙学仁老人家时,一股暖意迎面而来。谈及暖气是否够热,孙学仁连连点头称赞:“热了、热了,这几天屋子一下子不冷了,尤其是晚上,不用再加盖厚毛毯了。”经过实地测量,孙学仁家中的温度为22.5摄氏度,室内环境十分舒适。 利通区富平小区的部分居民家中同样暖意涌动。记者来到该小区A1号楼三单元102室住户金凤祥老人家中,温度计显示室温为23℃。“在10月20日之前,屋内有一种阴冷的感觉,但自20日供暖后,屋内明显变暖了。”金凤祥表示。像利通区金积四期廉租房和富平小区的居民一样,许多小区的居民已经提前感受到了这份温暖。记者走访后发现,截至10月23日,吴忠市主城区的大部分居民小区已提前实现了达标供暖。虽然大多数市民正在享受温暖,但仍有部分市民反映家中暖气不足。秦水嘉苑小区主要由小高层建筑构成,许多居民反映,夜间室内温度偏低,晚上必须使用电热毯,室内温度也仅达到19℃。该小区13号楼二单元102室住户马婷婷说:“白天温度尚可,但一到晚上便觉得格外寒冷,睡觉时只能盖厚被子。”供暖关乎民生。对此,中环寰慧(吴忠)节能热力有限公司高度重视,迅速派遣工作人员上门处理,对该小区暖气系统进行排气和放水操作,加快暖气循环速度,从而改善了居民家中的供暖状况。中环寰慧(吴忠)节能热力有限公司生产技术部部长买亮说:“连日来,我公司持续安排暖管家上门服务,发现主要问题在于供暖设施和设备的气阻。接下来,我们将24小时为住户提供排气服务,并呼吁大家主动排气,确保供暖设施正常运行。”吴忠市还实施了“14+7+1+1”服务模式,开通了14条全天候人工服务热线和7个供热服务中心服务电话,确保用户在任何时间都能获得专业的解答,并根据地理位置享受便捷的咨询和帮助。并在政务大厅设立了1个中心监督服务窗口,专门负责接收和处理用户的反馈和建议。同时,安排专人处理12345转办工单,以缩短处理时间,提高问题解决效率和服务质量,确保供暖准时到位。(记者 冯荣 张丽坤 见习记者 周志敏 王涛)吴忠微同城网
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