港真，幸亏你没订阅Adobe ps软件，巨坑
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2024-12-02 14:21
山东
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Adobe的PS软件近几十年一直是设计师们的标配，但随着AI软件越来越强大，PS的地位似乎也不是那么稳固了，这导致Adobe出了一系列SAO操作。甚至有许多用户开始怀疑自己是否真的需要这款曾经被誉为“神器”的软件，这事说起来，跟咱们许多国产软件有点像，至于哪点像，相信大家看完文章就明白了。2024年6月，Adobe悄然更新了其用户协议，这一举动看似平常，却引发了轩然大波。新协议中包含了许多令人费解和不满的内容，其中最为引人注目的便是关于订阅取消和提前终止费用的条款。根据新协议，用户在取消订阅Adobe服务时，需要支付高额的提前终止费用。这笔费用之高，以至于许多用户在得知真相后都感到难以接受。更糟糕的是，Adobe在协议中并未明确标注这些费用，而是采用了隐藏在细小字体、可选文本框和超链接后面的方式，让用户在不知不觉中落入陷阱。此外，Adobe还试图通过复杂的取消流程来阻碍用户取消订阅。用户在尝试取消时，需要经过一系列繁琐的操作，包括重新输入密码、填写调查问卷等，这些无疑增加了用户取消订阅的难度。这种做法不仅让用户感到不满，更被指责为“霸王条款”！随着事件的发酵，Adobe的行为引起了美国司法部的注意。司法部认为，Adobe不仅让取消订阅的流程变得异常复杂，还隐藏了一些提前解约费，严重侵犯了消费者的权益。因此，司法部对Adobe提起了诉讼，指控其涉嫌违反消费者保护法。在这起诉讼中，司法部详细列举了Adobe的种种不当行为。其中包括但不限于：在用户协议中使用模糊语言误导消费者、隐藏重要条款、设置复杂的取消流程等。这些行为不仅损害了消费者的知情权和选择权，更可能导致消费者在不知情的情况下支付高额费用。"多年以来，Adobe 在用户不知情的情况下将他们注册到默认的、对公司最为有利的订阅套餐，却没有清晰披露相关的重要条款。例如，当用户选择“年度按月付费”(Annual, Paid Monthly / APM) 的订阅套餐时，并没有被告知这是一个长达一年的订阅计划，并且提前终止将会产生巨额的“提前终止费”(ETF)，这笔费用可能高达数百美元。Adobe 只有在用户尝试取消订阅时才会明确披露这笔费用，将这种隐藏的费用变成一种强大的留存用户工具，从而将用户‘困’在他们不再需要的订阅中。在用户注册过程中，Adobe 将有关 APM 套餐的重要条款隐藏在细小字体、可选文本框和超链接的背后，这些披露信息不易被察觉，大多数用户根本不会看到。此外，Adobe 还通过繁琐复杂的取消流程来阻挠用户退订。在这个过程中，用户尝试取消订阅时，Adobe 会突然告知他们之前隐藏的“提前终止费”。通过这些手段，Adobe 违反了旨在保护消费者的联邦法律。"
面对司法部的指控，Adobe不得不站出来回应。他们表示，已经注意到用户对于新协议的担忧，并正在积极采取措施进行改进。然而，这一回应并没有平息用户的愤怒和质疑。许多用户表示，他们已经对Adobe失去了信任，考虑转向其他替代品。除了上述的订阅问题外，Adobe在AI训练方面也引发了用户的担忧。Adobe因为使用协议变更而遭到强烈批评。在此前版本的使用协议中，Adobe称其可能会使用用户内容来训练AI，这对Adobe用户尤其是企业用户来说是不可接受的，因为这存在数据泄露的风险并伴随着版权争议。然而，就在最近，Adobe再次更新了使用协议，强调不会主动使用用户本地或云内容来训练AI模型，同时也不会根据NDA协议主动审核用户的上传到云端的文件。这一更新看似解决了用户的担忧，但仍有例外情况，例如被系统标记或举报时，Adobe仍然会进行扫描。在用户的绝望中，有人直接写信给Adobe的首席执行官，描述了他们尝试取消订阅的艰难经历。这封信在社交媒体上被广泛传播，引发了更多用户的共鸣和关注。信中提到，用户已经多次写信、在线请求和电话联系Adobe，但都没有得到任何有效的帮助。这种无助和绝望的情绪在Adobe用户中蔓延，让更多人开始质疑Adobe的服务质量和商业道德。![]()
面对用户的质疑和批评，Adobe发表了一份声明进行回应。然而，这份声明并没有平息用户的愤怒和不满。用户认为，Adobe的回应缺乏诚意和实质性的改进措施，只是试图推卸责任和掩盖问题。一些用户甚至表示，Adobe的声明让他们更加怀疑公司的诚信和可靠性。港真，幸亏你没订阅Adobe ps软件，否则你可能也会陷入这无尽的烦恼之中。看到这里，你也许就明白了，原来大洋内外卸载与取消订阅都是那么困难，呵，人性啊！
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