提升办案质量，优化服务方式。11月26日，市政府新闻办召开“秦皇岛市司法局2024年法律援助扩面提质民生工程”新闻发布会，介绍今年以来，我市法律援助扩面提质工程所取得的成效。
2024年法律援助扩面提质工程作为省、市政府民生工程20项实事之一，我市受领为重点人群提供法律援助2300件的目标任务。全市各级司法行政机关、法律援助机构和法律服务机构坚持以提升办案质量为核心，以稳步增加办案数量为前提，以优化服务方式提高服务供给为抓手，强力推进民生工程落实。截至目前，我市已受理法律援助3447件，完成全年任务的150%，回访统计群众满意度100%。今年在全国法律援助案件质量评查中，我市被抽取的5本刑事案卷全部被评为优秀等次，为河北省赢得了荣誉。我市法律援助“1234567工作法”在全省培训班作典型介绍，并在《河北省司法行政简报》刊发。
优化服务网络，推动法律援助便捷服务可知可感。由市、县法律援助中心建立的法律援助工作站已增加至110个，2447个村（社区）法律援助联系点更新了信息，实现了法律援助服务窗口前移，群众就近办理法援更有保障。市司法局进一步优化“12348”公共法律服务热线7×24不打烊服务机制，将热线接听座席由3个增设到5个，落实热线回拨回访制度，加强接线律师服务管理。今年以来，“12348”公共法律服务热线已解答法律咨询2.3万余人次，热线接通率达到98%。
强化协调联动，推动服务重点人群应援尽援。市司法局加强与公检法、人社、住建等部门合作，形成信息互通、数据共享、工作联动的长效机制；聚焦农民工、未成年人、老年人、残疾人、军人军属及退役军人等重点服务对象，加强与相关行业部门协调联动，充分发挥法律援助工作站平台作用；做深做实“春暖农民工”“法援护苗”“法援惠民生关爱残疾人”“法律服务 助老护老”“拥军优属”等品牌活动，满足重点人群法律援助服务需求，有效预防和化解社会矛盾。
优化内部机制，推动法律援助服务提质增效。市司法局巩固窗口服务承诺制、“一次性告知”制、“容缺受理”制，畅通“绿色通道”，对重点人群提供优先受理、优先审查、优先指派“三优”服务；组建秦皇岛市法律援助律师库，分设民事行政、刑事两个子库和未成年人法律援助服务团、法律援助案件质量评估团两个专门团队，精选全市符合条件的254名律师加入法律援助库，为市县两级法律援助中心指派律师提供了保障。
加大宣传力度，提升法律援助知晓率和首选率。市司法局开展“法律援助乡村行”宣传活动、“法律援助进企业”走访活动，组织法律援助进社区、进集市、进学校、进军营等活动，通过发放宣传册、现场解答法律咨询、帮助企业“法律体检”、向群众宣传法律知识等，推动法律援助深入人心、家喻户晓。今年以来，全市组织形式多样的法律援助宣传活动66场，发放法律援助宣传资料、宣传品13600余份，接待解答群众法律咨询1000余人次。
京津冀“一卡通办”扩展至30项应用
秦皇岛日报社全媒体矩阵
