河西街道台柳路社区青特星城小区位于黑龙江南路286号，是2023年交付的新建小区，共有7个居民楼698户、1个公寓楼200户，目前入住率约60%，小区共有4名自管党员，7名在职党员。青特星城作为新建小区，前期居民与物业公司矛盾比较尖锐，公众投诉居高不下，为破解这一难题，台柳路社区以“小区党支部+物业服务企业”为切入点，实现从“支部建在小区上”到“支部强在治理中”的转变。
抢时间窗口，下好党组织引领先手棋
抢抓党支部建设。从小区交付起抓，成立小区临时党支部，由社区两委委员兼任小区党组织书记推动工作，建立青特汇豪物业功能性党支部，确保党的工作触角“未住先至”。
抢抓入住窗口期。小区党支部从房屋销售阶段到入住阶段，积极收集业主政治面貌等信息，联系掌握业主党员情况，建立小区党员信息台账，动员业主党员将组织关系转入小区，不方便或不愿转入的，纳入流动党员管理服务，确保“入住即纳管”。
抢抓业主委员会成立。社区党委加强对业委会筹备组建全过程领导，在行使业委会委员候选人“推荐权”和“征得同意权”过程中，充分听取小区党组织意见。建立“负面清单”和“选前培训”机制，加强对业委会人选的前置审查和适岗评价，让党组织抓手更实，让业委会方向更稳。
物业党支部成立
商讨推选业委会相关制度方案
激活小区“邻聚力”，共绘基层治理“同心圆”
打造青特星力量。凝聚退休党员、在职党员、流动党员、小区达人四方力量，打造银心铸魂、议呼百应、睦邻市集、美好童行等“四大项目”。依托“市北先锋”在职党员回居住地报到线上平台，通过主动联系、线下摸排、邻里发现等挖掘在职党员，组织实施在职党员回小区报到见面会，成立青特星城小区先锋小组，以党组织凝聚邻里力量。
在职党员回居住小区报到
聚焦小区公共资源规范，以“左邻右舍睦邻坊”为主题，着力对小区2号楼下闲置空间打造集党群服务、邻里议事、公益服务于一体的小区活动阵地，推动实现更多功能区融合设置，整合儿童托管、党群议事、志愿服务等多元化资源，以“小空间”投射“大爱意”、“小阵地”发挥“大作用”、“小驿站”服务“大民生”。“邻居，你好！我在这里等你”“让陌邻走向睦邻”成为小区网红打卡地。
利用小区资源开办“四点半”学堂
“春柳青青”儿童之家、 “星悦议事厅”、公益市集等活动，进一步拉近邻里距离，“最熟悉的陌生人”在小区实现破冰。今年以来共开展“邻里百家宴”、播放电影、四点半课堂、亲子绘本阅读等活动10余次，有效的带动了小区居民参与治理的积极性。
举办邻里“百家宴”
协商议事，同向发力保障民生微实事兜得住
牵头搭建“党群议事寻题-睦邻议事解题-联席议事破题”的三步工作法，推动小事不出小区、大事不出社区、矛盾不上交。
组织部门、物业、居民代表进行民主协商议事
“小区门口的无名道路又堵住了，停车排成了‘长龙’，一旦发生火灾消防车都进不来。”通过发动楼组长、党员中心户、在职报到党员作为“小区治理发声人”，收集居民诉求，定期开展党群议事，从居民关心的热点难点入手收集居民诉求。改造涉及周边几个楼栋的出行方便怎么解决？小区党组织给出了答案。通过组织“邻里星辉夜”睦邻议事，由有威望、群众基础好的党员中心户召集矛盾涉及方开展交流协商解决，通过发挥“邻聚力”的优势，多次修改形成了统一的方案。施工牵扯面这么广、责任单位这么多怎么推进？小区党组织牵头，每月召开联席议事寻找解决路径，召集城管办、社区治理办、消防、公安等责任部门，党员居民代表，物业企业共同推进问题解决，最终成功改造道路为双行道，破解了居民出行难题。今年以来，共开展业主沟通会、马扎议事会、治理联席会等议事活动8次，解决了无名道路拓宽、安全通道打通、电动车棚安装等大小问题20余件。
对小区出入口前道路进行改造
