“夏季行动”开展以来
雁山公安
始终坚持矛盾纠纷
“防范在早、化解在小”原则
立足派出所“主防”职责
持续加大矛排化解力度
用心为群众排忧解难
有力维护辖区治安秩序平安稳定
近日，一起游客纠纷在雁山公安的精心调解下，不仅得到了圆满解决，更成为了展现公安机关温情执法、高效服务的一面镜子，赢得了群众由衷的感激与高度赞誉，显著提升了公众对公安机关的信任与满意度，生动诠释了“为人民服务”的深刻内涵。
8月11日上午，大埠派出所接到辖区某乐园工作人员的电话，声线中透露出焦急——乐园内有游客因一场因赔偿问题引发的矛盾升级，亟待警方介入平息。警情就是命令，民警与同事闻讯而动，即刻驱车赶往现场。
抵达现场后，民警迅速而细致地了解了事件的来龙去脉。原来，前一夜的餐厅内，两位游客因琐事口角升级，冲动之下竟以酒水相泼，不慎殃及无辜的梁女士，一场小争执演变成了需要赔偿的棘手问题。面对这一局面，民警没有丝毫迟疑，立即着手组织现场调解。
调解过程中，民警化身成了一位智者，不仅有效安抚了双方的情绪，更如同春风化雨般，让双方当事人的心门逐渐敞开。通过耐心的倾听与细致的询问，民警找到了矛盾的症结所在。于是，民警用情理与法理，循循善诱，用朴实无华的语言和深入浅出的道理，向双方阐述了“和为贵”的深刻哲理，引导双方正视错误，珍惜和平。
在民警的不懈努力下，双方当事人终于放下成见，坦诚相对，共同为梁女士的损失承担起了应有的责任。他们不仅达成了赔偿协议，更在民警的见证下，向对方及梁女士表达了诚挚的歉意。
素 材| 大埠派出所
文 字| 周海曦 编 辑| 林溪碧
审 核| 宾雨婷 核 发| 陈友和
