澳航（Qantas）因之前在航班预订方面误导客户而被罚款1亿澳元。
![]()
公司承认了自身的不当行为，包括于2021年5月21日至2023年8月26日销售了已取消航班的机票，这一部分罚款7000万；
并在通知相关航班的乘客方面存在延误（11天至67天不等），影响了86,597名客户，涉及超过7万个航班，这部分罚款3000万。
此前ACCC与澳航已在就罚款金额达成了一致。
代理律师Ruth Higgins表示：“澳航对其行为深表抱歉，表明其希望避免此类事件再次发生”。
受影响的客户获得了2000万澳元的赔偿，其中国内航线客户获得225澳元，国际航线客户获得450澳元。
澳航答应将做到在航班被取消后不超过48小时内通知客户，并在航班取消后24小时内停止销售该航班的机票。这项承诺同样适用于其子公司捷星航空。
👇
.................................................................................................................................................................................................................................................................................
.........................................................................
![]()
..................................................................
微信号：Snow84930 或 citydiscount518电邮：Marketing@CityDiscount.com.au
..............................................................
..................................................................
【1】本平台信息量大，随处都可能提及要事，全文看完才不会错过所有干货；【2】篇幅有限，无法完整提及活动的所有条款或者新闻事件中的所有细节信息，会尽可能给出链接以便亲查询；【3】可能无从知道及更新发布后具体商品在某个门店或网站的存货情况，以及所提及的社会事件发展的最新进展；【4】商家存在临时变更产品价格或活动设置的可能；建议保持关注我们及第一时间查阅推送，有兴趣则立刻收藏或出手下单，以免错过特价时间及存货；【5】CityDiscount并非商家客服，关于商品及活动的具体事宜最好直接询问商家；【6】如有其他问题，可发消息至公众号对话框咨询，请务必详细描述问题，推荐使用语音。
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
点点赞
