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【实探】永辉超市,广州首家“胖东来”调改店开业!
财富
2024-12-27 12:36
广东
12月27日早上不到9点,位于广州南沙万达广场的永辉超市门店前已经排起长队。
这是永辉超市广州首家“学习胖东来”自主调改的门店,历经1个月的调改后在当日正式开业。
“学习胖东来”自主调改是永辉超市今年重要的转型动作之一,在胖东来帮扶调改了永辉超市河南郑州部分门店后,今年下半年,永辉又通过派遣员工前往河南跟岗学习的方式,吸收胖东来的优秀文化和管理经验,已经在全国十多个城市开展了自主调改。
截至27日广州首家调改门店开业,永辉超市在全国的调改店已达29家。
当日,证券时报记者也对该门店进行了实探。在超市门口,一副巨大的告示牌上展示了永辉超市致顾客的一封信,这封信中介绍,
该门店在30天的闭店调改中重新梳理了商品结构,商品共性率接近胖东来门店的80%。
其中,食用品对8000多支原有商品进行下架,淘汰率高达70%。更新后,单品约共9800支,其中
新引入单品近5000支,新增率接近60%,进口商品占比由原来的7%提升到21.3
%。
生鲜通过商品结构和供应链优化,淘汰低质、老化、联营同质化商品结构571支,调改后保留802支商品,核心聚焦引进本地用户偏好的商品结构,同时全面联营转自营。加工商品汰换率达到90%以上,其中烘焙全品汰换升级。
此外,该门店还调改了卖场布局,扩大熟食区、烘焙区以及日配区经营面积,增加收银区,取消原有强制动线;进行了大小168场培训分享,并安排各岗位人员多批次到郑州信万胖东来帮扶调改店驻店学习。
门店还提高了员工薪资,普通员工月工资提升至6000元起,工作时间平均每日不超过8小时,
门店为此还小幅缩短了营业时间,让员工更好的兼顾生活和工作。
进入该门店,首先映入眼帘的是果蔬区。据介绍,这也是门店每天周转率最大的商品区域之一。
调改后开业首日,这里也挤满了前来选购的顾客。
水产区也是永辉超市调改后的一大亮点,记者在这里看到诸如帝王蟹、澳龙等网红食材,标识牌上提示所有海鲜会在沥干水后称重,同时门店还提供免费的剖鱼、切段、切片、清洗等服务。
烘焙区同样也是人山人海,这里的标识牌显示,面包类产品均为当日出清。
此外,门店还特别设置了胖东来自有品牌商品区和永辉自有品牌商品区,主要售卖相关自有产品。据工作人员介绍,其中,永辉自有的烘焙品牌“YH Bakery”榴莲千层蛋糕是北京、福州、遵义等部分调改店开业阶段的单品销冠;“永辉优选”自有品牌果汁刚刚获得PLF金星奖,是全球零售自有品牌产品亚洲展颁发的专业奖项。
“我们的商品池一直是根据市场反馈动态调整的,南沙万达店汇集了自有品牌过往那些口碑好的、顾客喜爱的‘大单品’。”永辉超市相关负责人告诉记者,永辉的自有品牌商品在今年去杂存精、聚焦品质,诞生了多款爆品。
据该负责人介绍,调改后的永辉超市南沙万达店从装潢风格到布局氛围都焕然一新,
门店重新梳理了卖场布局,拓宽了主副购物通道,降低了货架高度,取消了强制动线,双出入口收银线让顾客购物更加便捷自由。
在外租区,还补充规划了医药、餐饮、美容美发等业态,打造超市周边的一刻钟便民服务圈。
在服务方面,门店学习了胖东来在细节上的温度,为特殊群体提供放大镜和血压测量仪等设施,为宠物设置了专门的寄存处,休息区提供微波炉、直饮水、冰袋、纸巾、吸管等,在生鲜区为厨艺新手提供烹饪小贴士,还新增了海鲜加工厨房,满足顾客现场加工烹饪的需求。
通过数字化赋能,南沙万达店还将实体零售与数字经济深度融合,实现了店仓一体,周边居民在线上“云购物”也可以买到门店的商品,而在线下,无接触交易、自助结算等等数字化功能都在为消费体验加码。
据永辉超市副总裁兼全国调改项目组负责人王守诚介绍,永辉超市的调改,门店商品调整和硬件改造是一方面,更重要的一方面在于员工状态的改变。
门店不仅提升了员工的工资,缩减了工作时长,增加带薪休假,而且通过各项培训学习,更加激发员工积极性,大幅提升工作效率。
“我们正在走品质和幸福的商业模式,让员工更幸福,让顾客更幸福。”王守诚表示,根据近日商务部等7部门联合印发的《零售业创新提升工程实施方案》,推动场景化改造、品质化供给、数字化赋能、多元化创新、供应链提升这个5个重点任务将是零售行业下阶段的转型方向,“永辉调改的模式与之有比较高的契合度,我们还会结合中央和地方政府的部署,扩大调改范围,从品质创新、服务创新、场景创新等方面入手,逐步完善我们品质与幸福的商业模式,向品质零售转型。”
责编:陈丽湘
校对:
彭其华
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