——展技能,秀风采,促服务——
为检验景区各岗位服务技能与实际操作能力,全面提升景区员工的专业技能与服务水平,规范优化工作流程,营造良好的工作氛围,从而提升景区综合服务品质的目的,近日,华夏文旅西安度假区开展各部门“岗位技能大比武”活动。
景区各部门针对售票检票、现场管理、讲解、游客服务等方面,通过学习考试、实操带练等比赛形式,开展严格选拔,查漏补缺,优化操作流程,提升服务质量和服务水平,给游客带来更亲切的服务体验;海洋馆表演部、饲养部展示了科学喂养、日常管理、应急处理等技能,进一步提升个人工作能力,为海洋动物们营造舒适的生活环境;灯光、音响等设备组也针对各项设施进行了检修完善,确保安全、有效运行,为游客游玩观演打造安全、舒适、温暖的旅游环境。
售票部
检票口
现场部
游客服务中心
饲养、表演部
·潜水游泳比赛
灯光、音响组
为检验《驼铃传奇》秀演员的业务水平,提高演出品质,开展演员专业技能比赛,通过各自才艺表演,发现并完善不足,提高自身演艺水平,优化演员们全方位的业务能力与专业水平,从而进一步提升游客的观演体验。
演员大比武
“狼队”大比武
厉兵秣马露锋芒,沙场点兵显身手。此次部门大比武,展现了景区员工的实力和专业技能,提高了员工的服务意识和工作热情,在此后的工作中,我们将把提高服务质量落实到景区各项工作中,确保以更好的旅游形象和优质服务接待好每一位游客!