面对八方游客，热情好客的伊春开启“宠客”模式，不断优化文旅服务、丰富文旅产品供给，用心用情用力补短板、优服务、保安全，通过实实在在的行动、能想得到的“宠客”举措，向全国游客展现出伊春热情好客的城市气质，努力让到访游客都收获一段精彩旅程。
提升文旅服务 真诚待客收获赞誉
“国庆来伊春太正确了，印象深刻的不仅仅是这绝美的自然风光，还有当地人热情周到的服务。”10月6日，即将返程的李女士对此次伊春之行仍满怀不舍。
国庆期间，位于伊春市金林区的金祖峰和金山鹿苑等网红景点每天都有大量游客前来。金林区把雪白暄软的东北大馒头、浓香四溢的豆浆、还有诱人的东北铁锅炖都搬进景区，为游客提供免费的早午餐。尤其是在金祖峰景区，游客们在凌晨登山观日出后，一下山就能吃上这样一顿热乎乎的早餐，大家从心里到身体全都暖暖的。![]()
宠客联盟的工作人员为游客讲解景区路线
在嘉荫县，“宠客联盟”接待处被设置在嘉荫县的南大门青山乡旅游服务区，37名志愿者在这里全天候为游客提供饮用水、姜糖水、热咖啡、应急药品、旅游指南等服务，让游客一进嘉荫就感受到暖心服务。在全市各县区开展的“文旅局长亮身份机制”，及时帮助游客纾难解困。10月1日，20名来自佳木斯大学和浙江大学的学生到伊春市金林区旅游，由于没有提前预订旅店，到了晚上才发现根本找不到住宿的地方。一名学生试着拨通了金林区文广旅局局长的电话。接到电话后，金林区立即行动，妥善解决了他们的住宿问题。![]()
交警全天候工作，午餐在工作现场解决
为了确保旅游交通的顺畅和安全，伊春市全体交警放弃了休息时间，坚守在交通要道和各个景区周边，以实际行动诠释“客在景中游，警在身边护”。全市党员志愿者、机关干部、青年志愿者、巾帼志愿者等化身“引导员”和“服务员”，以实际行动把“以客为尊、服务至诚”理念做到每处细节里、落到游客心头上。乘坐豪华火车，一路欢歌笑语开启“游千里画廊，赏最美五花山”的浪漫之旅是怎样一种感受。10月1日，来自新加坡、泰国等地的200余位游客、嘉宾成为我省第二列高品质旅游列车“伊春号”的首批游客。“伊春号”高端旅游列车是伊春城市宣传的新名片、旅游市场消费的新场景，继“林都号”之后，使伊春成为我省第一个拥有两列高品质旅游列车的城市。![]()
“伊春号”的首批游客在10月1日开启旅程
从旅游专列到最美森林公路、从浪漫旅拍到森林越野跑、从湿地观鹤到森林唤鸟……不断丰富“旅游+”产品供给，这个秋季，伊春市着力推出多样化、个性化、品质化文旅产品，焕新消费场景，带动文旅市场不断升温，让游客游得舒心。一路欣赏醉人秋景，一路留下奔跑的足迹，10月6日，九峰山越野赛迎来全国各地的长跑爱好者。跟着赛事去旅游，国庆前后，伊春市各县区相继举办自行车公路赛、全国旅游城市定向系列赛伊春站、全省大众羽毛球公开赛等多项赛事，将体育运动融入景区，推进“体育+旅游”融合发展，让游客在旅途中感受运动魅力。近日，农业农村部乡村产业发展司推介2024中国美丽乡村休闲旅游行（秋季）精品景点线路，铁力市北星村诗酒田园民宿、透龙山景区、香草河花溪谷、岭尚十年创意民宿4个精品景点和“相约大美铁力，探寻秋日足迹”精品线路入选。“这里太适合拍大片了，这种出片率超高的宝藏城市以后还要来！”在透龙山景区，身着各种风格服饰的“森林公主”在摄影师的指导下拍下一张张美照，将一幅幅如画的秋日美景定格在相机中，也让此次旅程更具回味。国庆期间，伊春“五花山”秋季旅游不断登上各大权威榜单：国家两部委联合百度地图发布的2024“十一”假期国内热门旅游小众城市排名中，伊春位居全国第四；在抖音热榜上，“伊春的秋天有多美”“伊春再次火爆全网”等话题一直在被网友热议；在携程金秋美景榜单上，伊春位列第二名成为携程旅行热点城市。今年国庆假日，伊春市消费市场呈现一片红火景象，“吃喝玩乐游”多点开花。国庆首日，伊春市入城高速路口就出现排队入城的火热状态，多个景区更是呈现“爆款”状态，单日接待游客数量迭创新高，全市宾馆、民宿、饭店全部开足马力满负荷运转。以“乐享田园生活”为口号的铁力市工农乡北星村，在丰富田园生态旅游的同时还引进了酒章文旅园区项目。国庆期间，一间间保留了东北农家特色的民宿小院游客盈门，大家赏秋景、品农家美味，轻松惬意。北星村党支部书记崔树生说：“去年北星村集体经济收入达到111.79万元，村民人均收入2万元，今年旅游这么火，收入肯定还会大幅增加。”![]()
今年以来，伊春市利用闲置房产发展民宿产业，推动建设多层次、多类型、多元化民宿产品，并拿出真金白银奖励支持，对新获评国家甲级、乙级的旅游民宿，分别给予一次性补助50万元、20万元。据悉，今年伊春市共设置14个乡村（林场）民宿产业发展试点，盘活利用房屋367户，面积达3.5万平方米。秋日里，小兴安岭的森林“粮库”迎来丰收的季节。今年秋季，伊春市以“赶山季”为主题，向游客展示出林区特色好“丰”景。在溪水国家森林公园里，游客们在景区工作人员的带领下，穿行在松林间寻找松塔，再看着工人们将松塔敲落下来，亲身体验了采摘松塔的全过程。连日来，多场赶山季秋货大集在全市各县区展开。原生态、纯绿色的林区野生黑木耳、榛菇、猴头菇、松子、蓝莓、人参、平贝等山特产品令游人争相选购。伊春森工集团举办的赶山季秋货大集每天都吸引大批游客来购物，山西游客刘女士买了好几袋子的松子和蘑菇，她说：“这里的松子和蘑菇价格便宜还是绿色有机的，必须要多买点带回家。”伊春之美不仅美在生态，更体现在伊春人真诚的行动里。今年以来，伊春全市各相关部门紧密联动，努力做到全链条提升涉旅服务，不断强化最佳旅游体验。珍视来之不易的成果和广大游客的认可，伊春将通过好山好水好服务，持续优化服务、提热度、攀新高，以抓好旅游工作服务龙江旅游发展大局，推进全域全季旅游高质量发展。![]()
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来源：龙头新闻
编辑：贾 琦 于洪雨
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