近日,消费者林女士在一家“俄罗斯商品馆”,花费198元购买了一瓶“俄罗斯原装伏特加”。尽管商家一再强调是“俄罗斯正宗伏特加”,然而当林女士回家打开包装查询发现,商品根本没有进口记录,包装上的中文标签赫然写着其产地为辽宁某酒厂。
去年年底以来,“俄罗斯商品馆”突然在中国各个城市“疯狂生长”。这些“俄罗斯商品馆”的普遍特征是,店里插满了中俄国旗,摆放着套娃等俄罗斯特色商品,循环播放着俄语歌曲,店内商品的外包装上印有密密麻麻的俄文……然而,不少消费者却反映,在俄罗斯商品馆买到的大多是国货。
“俄罗斯商品馆”为什么会在短期内大量开店,而商家的“挂俄货卖国产”的营销模式又是否构成消费欺诈,记者对此进行了探访。
俄罗斯商品馆成“国货卖场”
据企查查数据显示,国内现存俄罗斯商品相关企业3532家,其中2024年就累计注册八百余家。而记者通过大众点评APP搜索发现,郑州目前现存“俄罗斯商品馆”有十余家门店,大多为超市快闪店和社区附近的沿街店铺,人流量密集,消费水平较高。那么,这些馆内的商品,究竟是否为正宗的俄罗斯商品呢?
1月21日下午,记者来到位于郑州市德化街43号的“俄罗斯商品馆”,招牌上明确写着“中俄优选、国际连锁”的标语,门口还有俄罗斯套娃,货架上摆放明显俄文字样的商品。一款名为“俄式乳黄瓜”的商品,店员称是俄罗斯直供的产品,售价14.9元,但包装标签上清楚印刷生产厂家为“哈尔滨市某科技有限公司”;另一款名为“泡蜜熊俄罗斯全麦无蔗糖大列巴(荞麦)”,产地为黑龙江省牡丹江市。
记者随后又前往新田360广场(郑州国贸店)和万达坊(郑州花园路店),在商场门前临时搭建的俄罗斯商品馆内发现,货架上诸如某品牌的“豆浆粉”、“列巴片”等,都是打着俄罗斯旗号的国产商品,执行的也是国内的标准,而店内进口商品不足一半。
面对质疑,店员解释:“我们有进口区,也有合营区,原材料是俄罗斯进口,加工是在国内,但品质和进口是一样的。”
记者走访发现,这些俄罗斯商品馆整体装潢大同小异,店内各种“俄罗斯进口”等标语随处可见。在“进口区”内的产品,商品标签上注明有原产国和原产地,以及在华注册编号。而在其它区域的产品,国产产品同样不少。这些商品上也都注明产地为国内,但消费者如果不仔细看,可能很难注意到。
“俄式”商品的高毛利套路
“我们遗憾地注意到,一些商店打着俄罗斯产品的幌子销售假冒产品或非我国生产的产品。”1月17日,“俄罗斯驻华大使馆”微信公众号发布文章表示,最近,中国一些城市出现了大量销售俄罗斯食品的商店,这些产品往往不符合质量的要求,与俄罗斯生产的同类产品不同,但在包装上却使用俄文来模仿俄罗斯原产地。文章呼吁买家在购买产品时多加留意,检查产品的生产地和有效期,以免买到失望的产品。
那么,俄罗斯商品馆为什么会在短时间内大量涌现呢?对此,某知名快销品连锁经销商李先生分析认为:“从商业角度分析,是因为其投资额不大,产品毛利高,回本周期短。”他表示,俄罗斯馆里的商品普遍毛利较高,而获得高毛利的套路有很多。
“比如说,有可能会‘出口转内销’,国内的产品以原材料的形式,出口到俄罗斯,在当地厂家包装后,摇身一变成为‘进口商品’回到国内售卖,一出一进身价抬高数倍。”李先生说,“商家也会利用国内外信息差,将国外廉价商品,以数倍的价格在国内卖出。”
此外,李先生还认为,俄罗斯商品馆普遍经营压力不大,社区底商往往是面积不大的轻资产模式,装修、租金加备货,成本在二三十万元,而如果是商场的快闪店,往往只有租金和备货成本,几万块钱就能开店,没有任何经营压力,也不太容易受到总部监管,“甚至不从总部拿货,因此这就是进口馆里会混杂很多国货的原因。”
俄名非俄产,或涉虚假宣传
近年来,俄罗斯商品兴起,这些俄罗斯商品馆究竟是否涉嫌虚假宣传?消费者又应该如何分辨真假进口产品?
知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为,“我国对进口食品的监管有着完善的监管体系,只不过会有一些不良商家以盈利为目的打擦边球,让消费者以为自己买到的商品是进口商品。如果商家明确声称商品是‘俄罗斯直供’、‘原装进口’等,但实际上是国内生产或部分国内生产,这种行为属于以虚假或者引人误解的商品说明方式销售商品,构成了对消费者的欺诈,侵犯了消费者的知情权。”
其实,面对俄罗斯商品馆的大量涌现,多地市场监管部门也纷纷对俄罗斯商品馆展开了检查。上海市市场监管局已开展两轮集中排查整治,截至1月8日,全市范围内共排查发现47家“俄罗斯商品馆”类店铺,并对其中涉嫌违法的 6 家开展立案调查,涉嫌违法违规的行为涉及无照经营、仅销售预包装食品的食品经营者或食品展销会未备案、虚假宣传等。1月8日,山西省太原市杏花岭区市场监督管理局执法人员发现俄罗斯商品馆存在进口商品与国产商品混放、部分商标未标明产地等混淆消费者的问题。市场监督管理局的相关工作人员提醒广大消费者,在选购俄罗斯商品时要仔细辨别,不要被华丽的包装和宣传所迷惑。
针对消费者如何分辨真假产品,北京郑火火品牌咨询机构合伙人孙振华说:“可以查看商品的中文标签,确定是否标注原产地为俄罗斯。此外国外进口商品,一般都要标注在华商品注册号,以此来确认商品的‘身份’。”他认为,俄罗斯商品馆的流行背后,折射出消费者对多样化文化体验的渴望。但要真正赢得市场信任,商家唯有在真实与诚信的基础上经营。对消费者而言,则需要擦亮眼睛,避免成为“伪进口”商品的受害者。