选择万达 感动常在
我家住在邯山区渚河路,离万达不算近,但我就是喜欢来万达逛逛购物，我可是万达商场的一位忠实顾客。要问为什么，这还得从1999年冬天说起。
记得那是1999年冬天快过年的时候，我带着孩子去永安里大姐家做客,回去时间还早就和大姐去了附近的万达商场,正好孩子也该选购过年的衣服，在付款时才发现钱包丟了。钱包里有大量现金和我的身份证银行卡，我带着孩子焦急地四处寻找却毫无头绪，只好向商场服务台求助。商场立即启动了失物招领，广播不断播报失物信息，同时还安排安保人员沿着我可能走过的路线寻找。经过一番努力，终于找到了，原来是我把钱包掉在了一个女装柜组里，正好这个柜组的服务员发现了，正在往服务台送。当服务台人员将完好无损的钱包交还给我时，我激动不已，服务人员的拾金不昧，能够急顾客之所急，让我感受到了商场对顾客财产安全的高度重视，我也深深地感受到万达服务人员的高尚品质。
虽然这件事已经过去了很多年，但我依然记忆犹新。也因此我非常信任万达，金银首饰、衣服鞋帽、床单被罩，每次购物都首选万达。随着时间推移,我现在不仅要照顾老人,还照看外孙，没有多余时间去万达购物,万达服务员就给我推荐线上购物，我加入了她们的微信群，在家也能轻松购物，遇到特殊需求，服务员还单独拍视频让我挑选。前段时间外甥结婚,我想买条裙子,但实在没时间过去,柜组小王就主动上门,带了三个款式的裙子,每个款式带了两条不同尺码供我选择，我是真的没想到人家会主动上门,还带了别的选择，我非常满意。
从捡钱包的拾金不昧，到送货上门的周到服务，一桩桩一件件都使我感动，我有什么理由不选择万达呢？
顾客 刘芬娥
我印象中的万达
二十多年前，我刚考上学来到邯郸，周末对于我们这些离家远的学子，为了能省点路费钱，一般都不回去，也给了自己点自由时间。偶然听本地同学说万达商场的货品齐全，价格适宜，备受百姓青睐，所以我们几个要好的同学从老师那借了凤凰牌自行车，一路谈笑风生，骑了半个小时的路程，来到了万达商场。
生在山村的我第一次见到这么整洁明亮的大型商场，里面陈列着琳琅满目的商品，我很兴奋，充满了购物欲望。只可惜我还是一个没有收入的学生，只能先饱饱眼福的份了。逛了半天临行前，我还是狠狠心，用自己省下的（卖粮票的钱）给妈妈买了一双漂亮的，带有小鹿图案的驼色袜子，后来作为生日礼物送给了妈妈。妈妈很喜欢，也很爱惜，穿了有四五个光景呢！每当看到袜子还时不时唠叨几句，万达商场买的东西就是质量好，耐穿、舒服、值了，每当听到妈妈的夸赞，我很欣慰我的选择。
三年后我毕业分配了单位，待遇不错，挣钱了也舍得去商场消费了，货比三家后我觉得还是万达的商品好而不贵，所以万达成了我买东西的必逛之地，后来结婚生子，家里的老老小小、里里外外基本上都是从万达买的，一来是质量好，二来这里的营业员很热情，贴心，不是那种看不起人，看人下碟的那种。有一件事，印象深刻。去年万达搞店庆，我像往常一样，趁着有活动和同事来万达逛逛，不小心把手机落下了，具体落在哪里，脑子一片空白。像我们这里逛逛那里遛遛的，试穿停留过的柜组可不止十几个，这款手机可是我女儿大学毕业后首发薪水孝敬我的第一件礼物。钱不钱的先别说，关键这可是孩子的一片心意啊！用了还没有一个月呢，意义非同小可！我有点着急上火，这时朋友提醒我要不去服务台广播一下，看看能否有好心人归还。我怀着碰碰运气的心理，来到服务台，简要说明来历后，服务台人员很热情联系广播，几遍广播后，看见一位穿着商场工装的女孩拿着手机朝服务台方向跑了过来，笑着说：“你们走后，我收衣服的时候才发现沙发角落的手机，就连忙替你们收着了，正好组里有顾客，我着急招呼顾客，还没来得及交与服务台，放心吧，丢在我们柜组不会丢的，给您，完璧归赵”。我赶忙接过来手机，连忙道谢，还拿出300元现金表示谢意，可小姑娘怎么也不收，说是应该的，不用客气。
通过这件事，我对万达商场又有了新的认识，感情也更深了，商场的导购员拾金不昧，跟万达的企业文化、干部熏陶是分不开的。从此我便更加信任万达商场，不但自己在这儿购物，也会推荐给身边的亲朋好友来万达购物，还会把自己在万达的故事讲给他们听……
顾客 毛丽
三十年温暖相伴
那是个寒冷的冬季，万达开业了，广场上挤满了人，好不热闹！那天我也是怀着好奇与期待参与其中，终于开门了，随着人潮我被涌进了万达。明亮整洁的环境，琳琅满目的商品，有糖果糕点，文体、办公用品，图书角，照相机，各种花色的布匹，羊毛衫，男装，女装……这一圈转下来，感觉眼睛都不够用了，乘着扶梯上去，还挺方便的，看着柜台前围的里三层外三层的人，柜台里带着微笑的忙碌的售货员，这火热的场面，让我感受到了万达的热情与温暖。
随着时代的变化，万达也在不知不觉间发生着改变，时常都会让去万达买东西的顾客有一种耳目一新的感觉。在炎热的夏天里，会给我们送上一杯清火降温的菊花茶；在楼梯的拐弯处设置了休息椅，方便我们逛累了休息休息；柜组里都可以免费给我们熨衣服，买化妆品的柜组可以免费给我们修眉、化妆，带朋友一起或是自己去逛万达时，即使不买东西，让售货员给修修眉，她们也是一如既往的热情，时间久了，我们就成为了朋友，有需要我就会来找她们。作为万达的铁粉，看着万达越来越多的亲民服务，多年下来的邻里节，让我们这些老邻居们心里更是感觉暖暖的，在万达买东西贴心，放心，没有后顾之忧。
记得有一次老妈快生日了，想选件应季的毛衫送给老妈，老妈腿脚不方便需要人照顾，我又走不开。我就试着打了卖毛衫小李的电话，看看能不能给我送货上门，电话里小李详细询问了我的需求后，爽快的答应了。一个小时后，当我打开门看到小李手里提着好几个袋子，气喘吁吁的时候，心里还是挺感动的，问她，你怎么拿了这么多件，掂着多累呀？“姐，没事的，我们那儿的花型款式挺多的，有适合阿姨的我都拿过来了，让阿姨试试，看看哪个合适，买衣服不就是得买个可心穿着舒服的吗？小李帮着我一件件的给老妈试穿，穿好了也不忘给整理整理，比我这个闺女想的还周到，试穿了六七件后，老妈相中了两件，穿上后精神又好看，老妈可开心了。小李忙活了半天连口水都没顾上喝，临走时又叮嘱我毛衫怎样洗怎样保养，有什么需要可以随时联系她。小李细致周到的贴心服务，再次让我感受到了万达人的热情与温暖。
顾客 王燕芬
美好体验悦生活
岁月匆匆，时光荏苒，万达商场即将迎来她30岁的生日，在过去的三十年中，我和我的家人与万达结下了深厚的缘分。回首这漫长的岁月，曾经在万达的每一次消费经历都仿佛是一幅幅生动的画面，呈现在我的眼前。
初识万达这个名字，我还在上初中，是从老妈口中听到她在万达买了一件鸭鸭羽绒服，逢人就要炫耀一番，“你看看，我在万达买了件羽绒服，可暖和了，还不贵，人家那东西可多了，卖啥的都有！”之后，我也经常陪老爸老妈来万达购物，每次来都能买到他们心仪的衣服或鞋子。受老爸老妈的影响，结婚后，孩子和家人的衣服鞋子我也喜欢来万达购买。
只要进入万达商场，就能立刻感受到舒服的氛围，每路过一个柜组，都能听到导购员热情洋溢的欢迎语，遇到问题时，不论是咨询商品还是寻求帮助，她们都能不厌其烦，耐心细致的讲解。随着时间的推移，我也在万达的消费过程中有了一些感悟，万达始终保持着对品质和服务的追求，这一点令我购物比较放心。记得在疫情期间,为了防止家人被传染,我们也很少去转商场，生活少了很多乐趣，就在这个时候我被拉近了好几个万达微信群,有衣服的、有鞋子的,还有化妆品……和平时去商场看的一样且价格比商场低,这些群填补了我购物的欲望,也为生活带来方便。天冷了,老母亲需要买一条棉裤但又不方便出去,我在她们的微信群里选购了一条99元的沙舟棉裤，说明情况后，当天下午导购员戴着口罩带着3条棉裤，免费给送货上门让老太太挑选,老太太直夸万达服务好,会做生意,我们全家都非常高兴，这是众多消费中的一次。
总的来说，万达在过去的三十年给我带来了许多美好的消费体验，我期待着它在未来能做得更好，为我们创造更多的惊喜和价值。
顾客 张培
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